sexta-feira, 14 de dezembro de 2012

Neo Interativa e você - Dezembro/2012 (Newsletter)

Neo Interativa e você - Dezembro/2012


Sumário

Neste mês - É tempo de resgatar os valores essenciais da vida
Dica do mês - Linux no servidor
Você sabia que... - Boleto Pro é um programa muito seguro?
Sua empresa hoje - Você, a empresa e o Brasil

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Neste mês
É tempo de resgatar os valores essenciais da vidaO Natal é uma data muito importante para os brasileiros, pois essa é a data que escolhemos para unirmos a família. Nenhuma outra data é capaz de reunir tantos em torno de uma mesma ocasião. Apenas por isso, devemos refletir na importância desta época e o seu verdadeiro significado. Devemos refletir a respeito do que fizemos e fomos durante todo ano.

Vivemos em duas famílias: A família consanguínea e a família social. A primeira, formada por laços de parentesco, é a base para a segunda, composta por várias famílias consanguíneas. Somos responsáveis pelo equilíbrio de ambas, formando a sociedade, nossa grande família.

Esta nossa grande família está enferma. Nunca foi tão importante refletirmos a respeito dela.

É tempo de resgatarmos antigos valores,
...de olharmos nos olhos uns dos outros sem receio do julgamento alheio,
...de compreendermos que todos erramos e isso faz parte de nossa evolução,
...de respeitarmos as diferenças inerentes a cada ser humano,
...de sermos honestos, simplesmente porque isso é o correto e bom para todos,
...de termos o direito de cobrar o que é justo apenas pelo fato de ser justo e de respeitarmos os direitos dos outros,
...de querermos o bem de todos porque assim nos sentimos melhores,
...de nos importarmos com quem sofre simplesmente porque sofrer não é bom para ninguém,
...de estendermos a mão que auxilia e ampara,
...de renunciarmos ao que nos parece bom, mas que prejudica a muitos,
...de nos importarmos com a fome de alimento, de sentir e de saber,
...de respeitarmos e de darmos o devido valor aos nossos professores que dedicam a vida a nos educar,
...de olharmos nossos idosos, não como um fardo, mas a imagem de uma trajetória de sucesso e da sabedoria,
...de acolhermos a infância com respeito, carinho e amor e devolvermos a ela o direito de ser ingênua e pura,
...de voltarmos a poder confiar na palavra empenhada,
...de vermos a honra como fundamental à vida,
...de caminharmos nas ruas sem medo e apreensão,
...de sermos seres verdadeiramente humanos na essência mais pura da expressão,
...de voltarmos a ter fé de que ainda faremos deste mundo um lugar de igualdade, paz e harmonia e
...de fazer nascer em nós um novo ser, muito mais humano.

Feliz Natal e um grandioso 2013!


Dica do mês
Linux no servidorPesquisas apontam que o Linux é o sistema operacional mais usado em servidores. O uso do Linux em servidores aumentou com o crescimento da internet.

Apesar de ser considerado muito mais seguro para servidores, há, ainda, alguma resistência de muitos profissionais devido às configurações necessárias. As configurações dos servidores Linux é algo considerado complexo pela maioria das pessoas. No entanto, atualmente, isso mudou. Hoje há inúmeras distribuições que possuem ferramentas de configuração muito intuitivas e de utilização simples. Quase todas podem ser configuradas como servidor, sem grandes dificuldades.

Os servidores Linux têm a preferência de grande parte das empresas devido à grande robustez, resistência às altas taxas de tráfego e grande capacidade no gerenciamento e na manutenção de grandes quantidades de tráfego simultâneo, sem apresentar falhas.
Essa qualidade é uma grande vantagem em se tratando de servidores Internet, pois a garantia do suporte a uma enorme quantidade de tráfego, sem falhas, representa mais tempo de “uptime”, o que se traduz por mais tempo com o site “no ar”, reduzindo em muito os prejuízos nas vendas quando o site fica fora do ar.

A principal razão para o Linux ser considerado mais seguro é a forma como ele foi desenvolvido. No Linux há dois tipos de usuários: o root, aquele que detém o poder absoluto da máquina para administrar o sistema, e os usuários comuns, que não possuem nenhum poder administrativo, podendo, sem a permissão do root, apenas alterar a sua própria pasta home.

Sem detalhar tecnicamente o que faz o Linux mais seguro, o interessante é que o pequeno e médio empresário têm a opção de usá-lo em seu servidor, visando a segurança da sua empresa. Evidentemente, poderá ser necessário contratar um profissional com conhecimento em Linux para instalar e por em atividade o servidor.

É necessário mencionar que, mesmo com o Linux, quem faz a segurança do sistema e de toda a rede é o usuário. Todo cuidado é pouco e todas as pessoas que forem autorizadas a utilizar máquinas de uma empresa deveriam estar devidamente treinadas a respeito dos riscos existentes na internet, o que, infelizmente, ainda não ocorre em todas as empresas.

Vale a pena pesquisar a respeito e considerar a utilização do Linux, principalmente como Firewall.


Você sabia que...
Boleto Pro é um programa muito seguro?Ao final de mais um ano, queremos compartilhar com todos os usuários do Boleto Pro, mais uma conquista de qualidade e estabilidade do programa. Com muito orgulho e grande satisfação, constatamos através de estatística, que a quantidade de casos em que o Boleto Pro veio a apresentar algum problema, é insignificante e dentro dos limites aceitáveis, se comparado ao número de licenças em execução.

Não seríamos honestos se disséssemos que o Boleto Pro nunca apresentou algum problema. Como qualquer programa, o Boleto Pro não é cem porcento imune a falhas. Como os nossos colegas do suporte dizem, “se houvesse programas à prova de falhas, a expressão formatar a máquina não seria tão famosa em todo o mundo”.

Todas as empresas que desenvolvem programas possuem o atendimento de suporte técnico, justamente por saberem que, mais cedo ou mais tarde, o programa poderá apresentar algum problema. É verdade também que, na maior parte do tempo, os profissionais de suporte atendem a dúvidas de usuários e não temas ligados a falhas de execução.

O grande número de usuários ativos do Boleto Pro apenas reforça a certeza de que ele é muito mais que um programa emissor de boletos de cobrança bancária. Ele é uma ferramenta poderosa que foi criada, desenvolvida e mantida ao longo de anos, com árduos sacrifícios de profissionais altamente qualificados e experientes. Foi justamente essa equipe multidiciplinar que fez da Neo Interativa, uma empresa diferenciada no mercado.

Por essa razão, temos muito a festejar neste final de ano. O Boleto Pro é um grande sucesso, há mais de uma década, a ponto de ter se tornado sinônimo de emissor de boleto.

Portanto, também, não poderíamos finalizar mais um ano sem agradecer a todos aqueles que confiaram na equipe da Neo Interativa e no Boleto Pro.

Muito Obrigado!


Sua empresa hoje
Você, a empresa e o BrasilNesta época do ano, em que nos propomos a uma reflexão, devemos refletir o quão importante é o trabalho de todos os brasileiros e de todas as empresas brasileiras para a nossa nação.

Sempre que a economia do país vai mal, esperamos que o governo tome alguma medida que melhore a economia. Isso é muito justo, uma vez que cabe ao governo administrar a nação.

Mas quem faz a nação somos todos nós. Se a economia não vai bem é porque não produzimos e vendemos o suficiente. Por outro lado, se a economia vai bem é porque estamos produzindo e vendendo muito.

Em última análise, quem produz e vende somos nós, profissionais e empresas, e não o governo. O governo apenas dita as regras.

Todos os meses, ouvimos a mídia divulgar os números do PIB (Produto Interno Bruto). O PIB é a soma de tudo o que é produzido no país. Quanto mais produzimos, mais riqueza geramos e, portanto, maior é o PIB.

Quanto mais produzimos, quanto maior for a riqueza, maior será a arrecadação do governo e mais recursos o governo terá para aplicar na nação em infra-estrutura, educação, saúde, tecnologia, cultura, esporte etc.

É verdade que, talvez, esses recursos nem sempre são bem aplicados e, muitas vezes, nem chegam a ser aplicados. Mas, novamente, somos nós os responsáveis. Se quisermos ter administradores competentes e honestos, devemos ser honestos e corretos, uma vez que esses administradores saem da própria sociedade. Se a sociedade agir de forma correta e honesta, ela formará administradores corretos e honestos.

Se nós, brasileiros, perpetuarmos a lei de levar vantagem em tudo, sempre teremos uma nação com problemas. Uma pequena brisa prenuncia uma grande tempestade. A sociedade brasileira é composta por cada um dos brasileiros, sem exceção. A ação de toda a sociedade é a soma da ação de cada brasileiro, por menor que seja. Se mantivermos pequenos hábitos ruins - como: sonegar imposto; subornar funcionários e agentes públicos; furar fila; jogar lixo no chão; comprar produtos falsificados; pichar paredes sem autorização; desrespeitar o atendimento prioritário a idosos, portadores de deficiência e gestantes; consumir produtos em supermercado sem pagar; destruir patrimônio público com atos de vandalismo; desrespeitar os outros passageiros no transporte público e tantos outros hábitos ruins - infelizmente, continuaremos a ser uma sociedade incorreta, gerando administradores desonestos.

Para uma nação crescer, é vital que ela exporte produtos que produz. Da mesma forma, ao produzirmos, seja produtos ou serviços, devemos nos empenhar para produzir o melhor produto ou serviço. Se quisermos que nosso país exporte esses produtos para trazer divisas, temos que produzir bons produtos. Um bom produto ou serviço é o reflexo de nosso trabalho e esforço. Para que outros países confiem em nossa nação, e assim façam negócios conosco, precisamos, além de produzir um bom produto, também mostrar que somos confiáveis e honestos. Para podermos transmitir uma boa imagem, precisamos corrigir os hábitos ruins que perpetuamos, achando que estamos apenas nos dando bem quando, na verdade, estamos continuamente transmitindo uma imagem ruim e, portanto, nos dando mal. Nós mesmos nos prejudicamos.

Somos a roda que impulsiona o país.

O Brasil é responsabilidade nossa.

O Brasil é feito de cada um de nós.

Que pais queremos para nós mesmos e para nossos filhos?

A mesma paz, harmonia, fraternidade e amor que desejamos no Natal, devemos perpetuar em todos os dias do ano.

Os profissionais e empresas, igualmente, fazem parte da sociedade e o que cada um faz reflete na sociedade.

Reflitamos!

Que 2013 seja um ano de muito sucesso e prosperidade a todos nós profissionais brasileiros!


Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.


Um grande abraço,


Neo Interativa – Precisão em Software
info@neointerativa.com.br
www.neointerativa.com.br

segunda-feira, 19 de novembro de 2012

Neo Interativa e você - Novembro/2012 (Newsletter)


Neo Interativa e você - Novembro/2012


Sumário
Neste mês - Meditação
Dica do mês - Locação de equipamentos
Você sabia que... - Boleto é a forma mais utilizada de pagamento, mas ainda pouco conhecida?
Sua empresa hoje - Você, a empresa e as midias sociais

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Neste mês
MeditaçãoQuero compartilhar mais uma experiência que tive junto a meu amigo Murilo. Na verdade, junto com outra pessoa que veio se tornar muito minha amiga. Ele me disse que a mesma instituição que realizava a festa de natal para as crianças, também realizava um trabalho de atendimento às pessoas que buscavam auxílio por terem problemas físicos e mentais ou passavam há algum tempo por dificuldades.

Em um dia da semana, à noite, fomos para a instituição. Ao chegarmos lá entramos em um pequeno salão, onde várias pessoas aguardavam para serem atendidas. O ambiente era simples e acolhedor. Ele relatou, brevemente, alguns exemplos de casos de pessoas que procuravam a instituição, tomando o devido cuidado de manter o sigilo dos nomes em questão. Os casos eram de dilacerar o coração.

Em ambiente reservado, encontramos a Sra Yoko, a qual ele fez a gentileza de me apresentar. Ela tinha o olhar tranquilo, jeito afável e sorridente, e nos recebeu fraternalmente. A Sra Yoko, serenamente, atendeu a minha expectativa, detalhando de que forma o atendimento era prestado e qual era a atividade processada naquele dia.
Ela me explicou que todos eram entrevistados em separado, onde cada um narrava o seu problema.

Cada pessoa passava a frequentar a casa, um dia por semana, sempre no mesmo horário, onde passava por uma “sessão de reiki”. Perguntei se não era o mesmo que o passe adotado pelos espíritas ou o toque utilizado por alguns médicos. Ela me esclareceu que não era a mesma coisa, mas o princípio era o mesmo.

Perguntei então qual era a orientação dada aos assistidos, para que fizessem em casa e nos outros dias da semana. A resposta que ela me deu foi simplesmente fascinante. Ela disse que eles eram orientados a fazer uma MEDITAÇÃO.

Com a mesma acolhida, ela me explicou que muitas doenças são psicossomáticas. A doença física ou mental tem principio na mente. A mente quando está enferma deixa o corpo enfermo. A nossa mente é como um depósito de pensamentos. No dia a dia vamos enchendo nossa mente com pensamentos de preocupação, raiva, nervosismo, estresse e todo tipo de pensamentos negativos que, muitas vezes, sequer percebemos por já terem se tornados rotineiros.

A mente fica, por assim dizer, cheia de lixo. Precisamos, então, por para fora tudo de ruim que ficou acumulado e uma das melhores formas é através da meditação. Somos essencialmente energia. Se essa energia se desequilibra, todo nosso organismo se desequilibra.

Perguntei então como se fazia para meditar.

Ela explicou que devemos nos recolher em um ambiente reservado, como o nosso quarto, e colocar uma música suave, em volume não muito alto, para auxiliar na concentração. Para iluminar, utilizar uma luz fraca, que pode ser apenas a luminosidade de um abajur.

Sentar-nos confortavelmente com as costas ereta, fechar os olhos e procurar esvaziar a mente, sem pensar em nada. Respirar tranquilamente, inspirando pelo nariz e expirando suavemente pela boca. Devemos ficar meditando no mínimo dez minutos ou mais.

Perguntei ainda se essa era a única forma de meditar. Ela lançou-me um olhar significativo e, com um sorriso, me disse que essa era a melhor forma de aprender. Com o decorrer do tempo podemos meditar até em locais públicos, em pé.

Isso me surpreendeu deveras. Como fazer para esvaziar a mente e ter tranquilidade em um local público?

Com a mesma calma cativante, ela respondeu que era uma questão de tempo, dedicação, persistência e muita disciplina. A pessoa, com o decorrer do tempo, conseguirá se concentrar e se desligar do meio. Ela continuará vendo e ouvindo tudo que se passa a seu redor, mas o autocontrole permitirá que se mantenha concentrada em “seu interior”.

A Sra Yoko disse que podemos começar por um exercício. A cada hora devemos parar um minuto e pensarmos em tudo que fizemos na última hora e avaliarmos tudo o que pensamos. O que pensamos de bom e de ruim? Com isso, aos poucos, conquistamos o nosso autocontrole.

Primeiro paramos um minuto para relaxar e nos desligarmos um pouco. Conforme formos fazendo esse exercício, vamos percebendo o quanto de pensamentos ruins colocamos em nossas mentes e o quanto fazemos isso de forma automática, sem percebermos. Com a prática do exercício, com o decorrer do tempo, sempre que pensarmos em algo ruim, automaticamente bloquearemos esses pensamentos e, assim, aprenderemos a não mais pensar negativamente. Anteciparemos e corrigiremos antes de nos deixarmos envolver por aqueles pensamentos.

Ela fez um gesto com a mão direita, como se estivesse cortando o ar, e disse que assim aprendemos a entrar em outra frequência. É como um rádio: se está sintonizado em uma emissora ruim, ouvimos algo ruim. Se sintonizado em uma boa emissora, ouvimos algo bom.

Perguntei, interessado, se, ao conseguirmos apenas ter bons pensamentos, passaríamos então a ter uma vida sadia. Ela me olhou nos olhos, como se quisesse deixar uma grande lição para vida toda, e me disse: “O pensamento é energia. Quando pensamos, emitimos energia, estamos mergulhados em um oceano de ‘formas pensamentos’. Não estamos sós no mundo. Não importa o que cada um crê. Estamos conectados a um poder supremo, que é Deus, ou dê o nome que desejar, e devemos cooperar com Ele, pela harmonia do mundo, que somos co-responsáveis”.

Meio hesitante, eu disse – “Então devemos...”. Ela não deixou eu terminar e concluiu. – “...amar nosso semelhante. O amor é a matéria prima da harmonia e para termos saúde precisamos de harmonia. Harmonia da mente, harmonia do corpo, harmonia de sentimento”.

Medite, ame e viva feliz!


Dica do mês
Locação de equipamentosO final do ano está ai. Em breve será um novo ano e você está planejando ampliar seus negócios. Para isso, serão necessárias algumas inovações, alterações e, portanto, algumas despesas.

Entre essas mudanças, a prioridade é mudar toda a plataforma de TI. Todos os equipamentos já são consideravelmente ultrapassados tecnologicamente, sendo essa a razão principal. Se optar por trocar, terão de ser todos e isso implicará um custo muito alto.

Por outro lado, sabemos que ter recursos de TI deixou de ser uma opção há muito tempo. Se quiser competir terá que contar com tecnologia atualizada.

A pequena empresa tem de competir com grandes empresas, com a desvantagem de contar com menos capital, porém enfrentando os mesmos desafios.

Somado a isso, há o agravante de que a TI evolui muito rápido, tornando os equipamentos ultrapassados em pouco tempo. Em muitos casos, antes do equipamento estar totalmente depreciado, ele já se tornou ultrapassado e, muitas vezes, gerou custo de manutenção.

Uma alternativa para amenizar esse problema é a locação de equipamentos. A locação traz algumas vantagens:

• Os equipamentos de TI são bens depreciáveis. Contabilmente, é mais interessante locar bens que são depreciáveis.

• Na locação não há a necessidade de financiar e, portanto, não tem valor de entrada ou despesas inerentes a financiamento no momento da compra.

• Ao renovar os equipamentos há apenas algum aumento nas mensalidades. Não haverá necessidade de ter novamente o elevado custo da compra dos equipamentos, o que confere segurança de custos mensais constantes e, portanto previsíveis.

• Dependendo do contrato é possível estabelecer um prazo de renovação dos equipamentos. A vantagem está em não trabalhar com equipamento com muito tempo de uso e assim economizar no custo de manutenção por desgaste.

Há também vantagens provenientes da parte fiscal. A despesa com locação é 100% dedutível do Imposto de Renda de Pessoas Jurídicas (IRPJ).

Essa, sem dúvida, é uma alternativa a ser considerada.

Importante: Lembre-se sempre de avaliar se os seus softwares serão compatíveis com as inovações em TI. Da mesma forma que os equipamentos evoluem, os softwares também acompanham a evolução. Mantenha sempre atualizada a versão de todos os seus softwares.


Você sabia que...
Boleto é a forma mais utilizada de pagamento, mas ainda pouco conhecida?Você se associou a um convênio médico e eles enviam um boleto para pagar as mensalidades. Fez uma compra com o cartão de crédito e a operadora do cartão enviou um boleto. Você fez um crediário na loja e o pessoal do crediário informa que vão fazer um boleto bancário para pagar as mensalidades. Você recebe a conta para pagar a energia elétrica consumida em sua residência ou em sua empresa e percebe que nada mais é do que um tipo de boleto.

Como pode ver, não importa o que você compre ou pague, em quase tudo se utiliza o boleto bancário. Até mesmo compras com cartões de crédito, ao final das contas, você utilizará boletos bancários para pagar.

O pagamento por boleto, em última análise, é a forma mais utilizada de cobrança. Por esse motivo, a procura por um programa eficiente para emissão de boletos sempre existirá, já que somente com um deles você terá a melhor forma de como fazer.

Diariamente, a Neo Interativa recebe inúmeros contatos de profissionais e empresas que enviam as mais diversas questões a respeito do Boleto Pro e do que é necessário para emitir boleto bancário, como gerar um boleto bancário, etc.

Para utilizar boleto bancário é necessário que o cedente possua uma conta bancária e tenha uma carteira de cobrança vinculada à ela. Carteira de cobrança é o serviço bancário que executa a cobrança do boleto, permitindo o seu processamento em regime de compensação, já que pode ser pago em qualquer agência bancária, caixas eletrônicos, internet banking e casas lotéricas em todo território nacional. Cedente é aquele quem emite o boleto.

No entanto, para saber como emitir boleto bancário, é necessário saber o que é boleto bancário:

Boleto Bancário não é apenas um conjunto de informações inseridas em alguns campos dispostos em determinada ordem em um formulário. Alguns desses campos são dispostos com tamanhos e quantidades de caracteres, de forma pré determinada. Outros campos são o resultado de cálculos determinados pelo banco.

Gerar boleto bancário é algo muito complexo, apesar de não parecer. Fazer um boleto bancário manualmente é praticamente impossível, pois é preciso saber como fazê-lo em todos os seus aspectos técnicos exigidos pelo banco. Por essa razão, um programa emissor é indispensável.

Some-se a tudo isso, todo o trabalho de gestão de todos os boletos após a emissão. Utilizar um programa fornecido pelo banco torna-se muito complicado à medida que eles não oferecem recursos para a gestão dos títulos.

Apesar dessas dificuldades para emitir um boleto, de todas as demais formas de pagamento que conhecemos, gerar boleto bancário, pode ser uma tarefa fácil. É preciso apenas ter o programa emissor de boleto e tudo mais se torna simples. Com o Boleto Pro, emitir boleto é muito simples.
Muitos profissionais e empresas adiam a decisão de utilizar boleto por não conhecerem como funciona o processo e o que é necessário para emitir boleto, julgando precipitadamente que seja algo complicado. Como mencionado, emitir boletos manualmente é praticamente impossível e, com programas dos bancos, é muito trabalhoso. Mas com o Boleto Pro tudo fica muito simples e fácil.

Dependendo da empresa e do que ela comercializa, poderá haver uma pessoa que ficará o dia inteiro gerando boletos, o que reforça ainda mais a necessidade de um programa que tenha qualidade e ótima interface.

Como podemos concluir, na verdade, para emitir boleto é necessário apenas três itens: Conta bancária, carteira de cobrança e o programa Boleto Pro. Simples assim.

Deixe o lado complicado da emissão de boletos por conta do Boleto Pro.


Sua empresa hoje
Você, a empresa e as mídias sociaisAs mídias sociais viraram mania entre os brasileiros. Mesmo quem não frequenta essas mídias, pelo menos já ouviu falar no Orkut, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, entre outros.

Talvez pelo fato do povo brasileiro ser muito comunicativo, alegre e espontâneo, fez com que milhões de brasileiros criassem seus perfis nessas mídias.

Some-se a isso, o fato de o brasileiro ser um dos povos que mais tempo permanece conectado à internet.

Mas como é essa questão na vida profissional das pessoas e das empresas?

Há muitas empresas que têm perfis nas mídias sociais. Outras tantas ainda acham cedo para entrar nelas. Outras não vêem necessidade, pois seu público alvo não está ativamente nessas mídias. Há muito que se abordar e debater a esse respeito, mas uma coisa não pode ser ignorada: as mídias sociais fazem parte da sociedade atual e não podem ser ignoradas.

Até que ponto, o que se posta e o que se diz na mídia, influencia a vida de cada um de nós. Até que ponto, o que postamos é privado ou é público? Uma foto publicada continua nossa ou é de domínio público? Tudo que postamos na rede pode ser encontrado, pois se tornou público e é, exatamente por isso, que todos os profissionais devem estar atentos ao que dizem em seus perfis.

Quando estamos postando para os nossos amigos, muitas vezes nos entusiasmamos e agimos como se estivéssemos em uma roda de amigos, e só eles estivessem escutando ou prestando atenção (círculo social). No entanto, não é bem assim que ocorre nas redes sociais.

Hoje muitas empresas, ao contratarem um novo profissional, consideram o que ele posta na rede.

Praticamente tudo na web é publico e, em outras palavras, pode ser encontrado.
Hoje um profissional deve considerar o que falar, o que criticar e de que forma se posicionar sobre muitos temas quando estiver postando algo na web.

Tudo isso poderá ser considerado pela empresa no momento da contratação. Mesmo que o profissional tenha um ótimo currículo, se a empresa considerar que o seu perfil pessoal, baseado no que encontrou na rede a respeito dele, depuser contra ele, poderá perder uma ótima oportunidade profissional.

Essa prática é questionada por muitas pessoas, mas o fato é que, muitas empresas avaliam o perfil pessoal do profissional pelo que ele posta.

O profissional não deve criticar, através da rede, a empresa que trabalha ou trabalhou, pois, evidentemente, essa crítica poderá também se tornar pública e prejudicar a empresa. Mesmo que, se essa critica era de cunho pessoal, e não comercial, e que desmerecesse algum produto ou a imagem da empresa, pelo fato de ser visto por outras pessoas, estas poderão construir uma imagem negativa da empresa a partir do que foi postado.

Da mesma forma, o profissional não deve comentar na rede, qualquer fato ou situação interna da empresa, pois poderá tornar público algo que é assunto confidencial da empresa.

Por outro lado, as empresas não podem mais achar que a mídia social é como o telefone há anos atrás, ou seja, a empresa proibia seus funcionários de utilizar o telefone. Se focarmos apenas no telefone, hoje, a simples proibição é ingênua, pois ninguém mais precisa do telefone da empresa. Todos têm seu telefone celular “no bolso”. Da mesma forma, atualmente, proibir funcionário de entrar na internet, em mídia social, no momento do trabalho, é o mesmo que enxugar gelo, pois muitos possuem celulares conectados à rede. Isso sem mencionar os tablets que, com certeza, em pouco tempo ganharão todo o mercado.

O mundo está conectado, não há como negar esse fato. As empresas e os executivos devem aprender a trabalhar com essa nova realidade. O profissional, que não estiver conectado, estará desinformado. Informação é vital. Estamos na era da informação. Os executivos devem dialogar com os funcionários da empresa sobre a importância do bom cumprimento das tarefas, mas não achar que elas só serão possíveis se o funcionário ficar todo o tempo desconectado.

Os jovens profissionais de hoje nasceram na era da internet, eles não conheceram o mundo sem a web. A rede faz parte do ar que eles respiram. Não há mais como imaginar que essa geração irá trabalhar o dia inteiro sem acessar a internet. Eles passaram toda a vida estudando através da internet, se comunicaram com amigos e parentes através da internet, ouviram música e assistiram filmes na internet, fizeram compras pela internet e tantas outras atividades e interações.

O problema não é o funcionário na Internet. E sim achar que o meio profissional ainda deva ser como na época de nossos avós. O mundo evoluiu, a tecnologia evoluiu. O executivo que não evoluir a esse respeito não conseguirá trabalhar com a nova geração.

Da mesma forma que hoje muitas empresas acham muito natural consultar o perfil pessoal de um candidato, através do que ele posta na Internet, os executivos dessas empresas também terão de entender que a internet faz parte da vida desses candidatos.


Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.


Um grande abraço,


Neo Interativa – Precisão em Software
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quarta-feira, 31 de outubro de 2012

Neo Interativa e você - Outubro/2012 (Newsletter)

Neo Interativa e você - Outubro/2012


Sumário
Neste mês - Você já pensou em ser um Papai Noel?
Dica do mês - O mundo da informática
Você sabia que... - O Boleto Pro pode inserir uma mensagem de Natal no boleto?
Sua empresa hoje - O profissional de confiança

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Neste mês
Você já pensou em ser um Papai Noel?Comentei a respeito de meu amigo Murilo na newsletter de julho de 2012. Eu o apresentei como um profissional bem sucedido. Além de ser um profissional singular, ele também é uma pessoa muito boa e humana.

Ele é voluntário de uma instituição religiosa. Há alguns anos ele me fez um convite: convidou-me para assistir a entrega de cestinhas de Natal a crianças carentes. Essa instituição ficava em um bairro da periferia de São Paulo. Era um domingo de meados de dezembro. Ao chegarmos pela manhã já havia muitas pessoas, mas muitas mesmo, o que de cara me surpreendeu.

Perguntei a ele quantas crianças seriam assistidas. Ele me olhou com um sorriso e disse tranquilamente:

- São mil e duzentas!

Precisei de alguns segundos para digerir a informação. Então questionei:

- Você quer dizer que esta pequena instituição consegue fazer mil e duzentas cestas de Natal? – Perguntei espantado.

- Sim. – Respondeu meu amigo com naturalidade.

- Mas o que vai nessas cestas? – Questionei já muito curioso.

- Camisa, calça, calçado, meia, uma cuequinha ou calcinha conforme o sexo da criança, toalha de banho, doces, material de higiene e brinquedo. Tudo novo. Isso é uma exigência que deve ser observada por cada um dos padrinhos que assumiu a cestinha.

- As crianças vêm aqui e é entregue diretamente a ela? – Questionei.

- Não exatamente. Primeiro é servido um almoço para as crianças e para sua mãe ou o responsável que a acompanha. Ao mesmo tempo, há apresentação de teatro infantil e várias pessoas brincam com as crianças, proporcionando um dia inteiro de alegria a elas.

No meio da tarde, seis homens vestidos de Papai Noel chegam acompanhados de várias moças vestidas de Mamãe Noel e começam a distribuir as cestinhas. Apenas um papai Noel não daria conta de distribuir para todas as crianças.

Confesso que fiquei perplexo com o trabalho. Meu amigo ainda falou que tudo demandava muito trabalho, de mais de uma centena de trabalhadores voluntários, durante todo o ano. Ao descrever em detalhes, pude constatar que, na verdade, era um trabalho hercúleo para conseguir deixar tudo pronto para o dia da entrega. No entanto, isso, apesar de impressionante, nada mais era do que o fruto do trabalho e da perfeita organização dos dirigentes da instituição e de todos voluntários. Mas, ainda havia algo que iria me surpreender e me marcar para o resto de minha vida naquele dia.

Como previsto, os Papais Noeis chegaram à tarde. Jamais me esquecerei do que vi e presenciei então: as crianças correram em direção àquelas pessoas vestidas de Papai Noel e Mamãe Noel. Imagine o que seriam mil e duzentas crianças em estado de êxtase!
Havia um brilho inenarrável no olhar de cada uma delas. Quando os Papais Noeis e Mamães Noeis se acomodaram, cada um em um local previamente preparado, as crianças pareciam ver um ser divino. Foi quando meu amigo disse algo que me deixou chocado: “Algumas dessas crianças jamais viram um Papai Noel pessoalmente de tão de perto”.

Algumas se aproximavam lentamente, muito expectantes e tocavam de leve as vestes do Papai Noel com a pontinha dos dedos. Sempre havia um voluntário perto do Papai Noel e da Mamãe Noel organizando e auxiliando-os. Esse trabalhador perguntava para a criança se ela queria falar com o Papai Noel. De imediato a criança abria um enorme sorriso com o dedinho na boca afirmando que sim.

Acho que dispensa dizer que hoje sou um dos voluntários e, todos os anos, pego uma das cestinhas para fazer. A experiência de comprar as roupas, o brinquedo, os doces e preparar a minha cestinha que darei para a criança que “adotei” é simplesmente maravilhosa. Poder todos os anos reviver esse momento mágico é algo sem igual. A cada ano a emoção se renova.

Nesta época do ano muitas pessoas e instituições se organizam para fazer o Natal para crianças carentes. Junte-se a uma delas. Seja você um Papai Noel, uma Mamãe Noel ou mesmo um voluntário, irá tocar o coração de cada uma dessas crianças.

Eu posso garantir que você nunca mais será a mesma pessoa. Algo muito novo e luminoso nascerá em você e, tenha certeza, o mais difícil não será se preparar durante todo ano. O mais difícil será segurar a ansiedade de não ver a hora de chegar aquele dia tão especial.

Os seus natais também jamais serão os mesmos. Eles ficarão muito mais luminosos, alegres e repletos de significado. Porque, além de tudo isso, você irá fazer amizade com muitas pessoas magníficas, tal qual você, que participam das formas mais diversas nesses eventos.

Ainda dá tempo de fazer o seu Natal, e o de uma criança carente, muito melhor!


Dica do mês
O mundo da informáticaNa década de 80 se dizia que, quem não soubesse informática não arrumaria emprego. Isso, de certa forma, ainda é verdade. Mas, responda sem pensar: O que a pessoa deve saber a respeito da informática?

Costumeiramente, logo se pensa nos programas de escritório: editor de texto, planilha, banco de dados, etc. No entanto, apenas isso pode não ser suficiente ou, dependendo da função profissional, talvez nem seja necessário o conhecimento deles. A verdade é que existe uma infinidade de programas específicos, próprios para uso profissional. São muitas aplicações, das mais diversas áreas, cada uma com suas particularidades e que podem requerer um tempo de aprendizado para o seu domínio. Não estamos considerando os programas de suporte à informática (hardware, rede, web, etc), como os navegadores, leitores de e-mail, mensagens instantâneas, anti-virus, firewall, configuradores de roteadores, que fazem parte do dia-a-dia de muitos usuários, mesmo fora do ambiente de trabalho.

Algumas pessoas, quando encontram um problema no uso de um programa, julgam que qualquer profissional de TI poderá resolver. Mas não é bem assim. Se o problema for no programa, será o profissional de suporte do programa que irá resolver. Se for na máquina (computador), será o técnico em hardware. Se for na impressora, será o técnico em impressora e assim por diante. Não há mais um profissional que domine tudo, como era muito comum na década de 80.

Atualmente se fala em profissionais de TI com atribuições bem específicas, por exemplo, em marketing digital, banco de dados, otimização de sites, etc., o que demonstra uma alta segmentação e especialização desses profissionais.

A informática é um universo imenso, principalmente se comparada com o que havia há três décadas. Nas grandes empresas há os profissionais de TI, em sua maioria pessoal de infra-estrutura que, se eles não resolvem um problema, sabem onde buscar a solução. Nas empresas médias e, principalmente, nas pequenas, infelizmente, em muitos casos não há sequer um profissional de TI. Quando muito, um técnico de hardware autônomo é contratado para prestar serviços esporádicos, invariavelmente, para reparar uma máquina que veio a apresentar algum defeito.

O profissional de uma empresa pequena, responsável pela aquisição dos programas e por sua gestão, não poderá contar apenas com os conhecimentos de programas de escritório ou fundamentos de informática. Este profissional deverá ter, no mínimo, conhecimentos do sistema operacional (Windows, Linux, iOS, etc), redes e, provavelmente de web. Ele não precisará ter o conhecimento de um profissional de TI, mas deverá se empenhar para dominar alguns recursos essenciais, sob pena de perder muito tempo na solução de problemas corriqueiros.

É muito comum ocorrer, em algumas empresas, quando uma máquina apresenta problemas na execução do Windows, as pessoas acharem que o técnico em hardware deve fazer manutenção no Windows, ao invés de formatar e reinstalar o Windows. No muito, ele poderá, se tiver um bom conhecimento, entrar no registro do Windows para fazer exclusão de itens de programas ou algo semelhante, mas ele não consegue fazer manutenção no Windows, pois ele não tem acesso ao código fonte do programa e, mesmo que tivesse, não saberia o que fazer por não ser sua área de atuação.
Salvo, evidentemente, ao tocante a configurações que o administrador do Windows pode fazer, mas isso não pode ser considerado de manutenção do Windows.

Sem dúvida, a informática mudou todo o panorama profissional nas últimas três décadas, a ponto de fazer desaparecer algumas funções, que foram totalmente automatizadas.
Sem sombra de dúvida, a grande maioria dos profissionais deve conhecer algo em relação a informática. No entanto, considerando que o computador é algo presente em boa parte das residências, e utilizados diariamente, podemos afirmar que o saber informática ganhou um sentido completamente diferente.

Praticamente todas as pessoas sabem utilizar um computador, acessar a internet e utilizar alguns programas. Nos primórdios, na época dos mainframes e dos primeiros PCs, quase todas as pessoas utilizavam os mesmos programas. Hoje, a informática pede especialização em determinadas áreas ou programas, que nem de longe são utilizados por todos.


Você sabia que...
O Boleto Pro pode inserir uma mensagem de Natal no boleto?O Boleto Pro, sem dúvida alguma, facilita em muito o trabalho da pequena e média empresa e dos profissionais que emitem os boletos.

Mas você já pensou em tornar o boleto mais agradável para quem o recebe, ou seja, para o sacado? Convenhamos, conta para pagar não é lá algo muito bom. Que bom seria se não a tivéssemos, não é mesmo?!

Sabemos que isso não é possível. Então, por que não tornar os boletos de cobrança mais agradáveis para quem os recebe?

Aproveite, já que estamos nos aproximamos da época natalina, e acrescente uma mensagem de felicitações no boleto ou no corpo do e-mail (se você for enviar o boleto por e-mail).

Crie uma mensagem de Natal como modelo e salve-a no programa.

Ao enviar o boleto por e-mail, você poderá fazê-lo de forma personalizada, destacando e mencionando o nome do cliente, tornando-o muito mais receptivo, já que passa ser uma mensagem quase exclusiva para ele. Essa mesma personalização poderá ser feita no campo assunto das mensagens, o que fará diminuir as chances de ir parar na lixeira.

Com certeza seu cliente verá sua empresa ou seu serviço de forma mais simpática, fazendo com que sua relação profissional e comercial seja mais agradável.

É a Neo Interativa tornando a gestão de seu negócio mais eficiente e humana.


Sua empresa hoje
O profissional de confiançaNas grandes empresas há um profissional para cada função. Não há ninguém que conheça todos os setores da empresa e, em outras palavras, que saiba o que cada um faz. No máximo, um diretor ou administrador terá a visão funcional de todos os setores da empresa. Porém, este não teria condições de executar todas as funções em cada um desses setores.

Em uma empresa pequena é diferente. Praticamente todas as empresas de pequeno e médio porte têm um profissional que é um verdadeiro curinga. Geralmente, é um profissional que está há vários anos na empresa e, por conta de muita dedicação, conhece tudo ou quase tudo que a empresa faz. Ele conhece muito o produto que a empresa produz, todos os processos administrativos e produtivos. As únicas pessoas acima dele são os proprietários, a quem têm acesso direto. Todos os funcionários da empresa conhecem e respeitam esse profissional por seu conhecimento, experiência e importância para a empresa. Ele é muito importante para a pequena e média empresa. Em muitas delas, ele se torna até um grande amigo do dono.

Há empresas em que esse profissional é consultado por todos, pois ele sempre sabe o que fazer quando algum problema surge.

Com alguma frequência, ele conhece todos os clientes da empresa e, muitas vezes, esses clientes preferem até manter contato com ele, ao invés do próprio diretor ou proprietário da empresa.

Todo empresário deve saber reconhecer esse tipo de profissional que acaba, na maioria das vezes, sendo seu braço direito dentro da empresa. Por outro lado, ele pode ser um exemplo aos profissionais mais novos na empresa e, principalmente, para os mais jovens.


Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.


Um grande abraço,


Neo Interativa – Precisão em Software
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sexta-feira, 28 de setembro de 2012

Neo Interativa e você - Setembro/2012 (Newsletter)

Neo Interativa e você - Setembro/2012


Sumário
Neste mês - Faça uma primavera em sua vida
Dica do mês - Os principais cuidados com o software
Você sabia que... - O Boleto Pro emite boletos em forma de carnê sem data de vencimento e valor?
Sua empresa hoje - A importância do branding

Quer rever as nossas Newsletters anteriores? Então acesse nosso blog: http://neointerativa.blogspot.com


Neste mês
Faça uma primavera em sua vidaQuando criança eu queria ser um jogador de futebol. Na adolescência eu queria ser um roqueiro famoso. Na juventude queria ser um profissional bem sucedido, casar com uma linda mulher, ter uma casa com muito conforto e um carro zero na garagem.

Todos têm sonhos quando se é jovem. No entanto, a vida quase sempre segue outros caminhos, muitas vezes bem diferente daquilo que sonhávamos.

Com o decorrer dos anos muitas pessoas se frustram com suas vidas, a ponto de até procurarem psicólogos, analistas ou outros profissionais do ramo. Isso ocorre na vida de muito mais pessoas do que imaginamos. Só não percebemos porque muitos não demonstram e levam suas vidas dissimulando suas frustrações.

A primavera é um ótimo momento para refletirmos a respeito.

Sabemos que no Brasil, dependendo da região, nem podemos dizer que temos primavera. Temos apenas duas estações: inverno e verão. Mas todos nós conhecemos bem o que representa a primavera na maior parte do mundo. É um momento em que a natureza se renova.

Durante os meses de outono e inverno as folhas das árvores caem, rios secam, vegetações desaparecem em meio à neve ou a seca. Chega a ponto de parecer que a vida desapareceu.

Quando a primavera chega, no entanto, a vida renasce com esplendor e exuberância.

Assim também pode ser a nossa vida. Mesmo que venha um escuro inverno, podemos perfeitamente fazer uma primavera em nossas vidas. No inverno, a vegetação e as sementes não desapareceram e nem morreram. Eles estão apenas em estado latente, assim como um animal em hibernação.

O momento em que nossas vidas ficam escuras e sem calor, não deve significar o fim, mas apenas um momento de hibernação, em que nossa capacidade está em estado latente.

O que faz a semente germinar são as chuvas da primavera e a luz do sol, que passa a brilhar por maior tempo e de forma mais intensa.

Devemos, então, acrescentar à nossa vida, água pura e cristalina e muita luz.

A água é vida. Devemos acrescentar vida à nossa existência. Ninguém vive se não tiver projetos, objetivos e metas. A água vem e vai, ela não pode ficar parada. Metas, uma vez alcançadas, é como água que veio e foi. Devemos sempre ter novas metas. Isso nos faz viver, acrescentando vida à nossa existência. Quem fica parado fica como a água estagnada e, como já dizia um velho ditado, “água parada apodrece”.

A luz do sol é o calor. Devemos acrescentar luz e calor à nossa vida. O conhecimento traz luz à nossa mente. O Amor é o calor. Não vivemos sem o calor humano. Devemos amar para sermos amados. O amor dos entes queridos, dos amigos, do coração e o amor fraterno.

Abra as portas de seu coração e as janelas da sua mente. Deixe a vida, a luz e o calor entrarem para que uma nova primavera se faça em sua vida, com muita cor e beleza.

Feliz primavera!


Dica do mês
Os principais cuidados com o softwareÉ comum alguns usuários dizerem que o programa não funciona, achando que o programa tem algum problema. Na maioria das vezes, o problema não está no programa, mas sim no sistema operacional.

Naturalmente, pela falta de conhecimento técnico, o usuário imagina que, sempre que o programa não tiver uma execução perfeita, está com problema. O Windows pode fazer com que um programa não funcione ou até mesmo não seja instalado.

O que ocorre, com uma certa frequência, é o usuário instalar o programa em uma máquina que não foi devidamente preparada quando foi montada, principalmente por um técnico em hardware, ou seja, quando não é comprada pronta em um revendedor. Muitos técnicos montam a máquina e apenas instalam o Windows, sem considerar algumas atualizações e configurações. Por conta disso, vamos abordar alguns passos que irão tornar melhor o desempenho de sua máquina e eliminarão alguns contratempos que podem surgir.

Após montar a máquina e instalar o Windows, execute o Windows Update. Muitas falhas de segurança no Windows e nos aplicativos inclusos com ele precisam ser corrigidas após a instalação do sistema. Dessa forma você evitará riscos de ataques ou infecções por malware.

Algumas atualizações irão corrigir problemas de compatibilidade com software de terceiros, como mencionado acima, e, muitas vezes, o problema se resolve automaticamente após essas ações.

Além disso, existem algumas outras atualizações que quase sempre são esquecidas:

A BIOS deve ser atualizada ao se montar uma máquina.

Da mesma forma, todos os drivers de dispositivos devem ser atualizados. Muitas vezes os componentes que foram utilizados para montar a máquina saíram do fabricante há algum tempo. Nesse meio tempo, novas versões de drivers de dispositivos foram lançadas. Mesmo após ter executado o Windows Update é necessário verificar os drivers, pois o Windows também poderá conter drivers desatualizados.

Acesse os sites dos fabricantes e verifique se há novas versões da BIOS ou firmware de componentes, como placas-mãe, discos de estado sólido, drivers ópticos, controladoras RAID e placas de vídeo etc.

Um firmware atualizado, geralmente, resolve problemas de compatibilidade e desempenho que, talvez, você nem saiba que estão acontecendo. Além disso, ocasionalmente, as novas versões trazem novos recursos.

No caso das placas de vídeo, acesse diretamente o site do fabricante da GPU (geralmente AMD ou NVidia), e baixe os últimos drivers disponíveis para sua placa. Isso é importante para quem utiliza jogos, uma vez que novos drivers de vídeo geralmente corrigem bugs ou melhoram o desempenho de certos jogos.

O ideal é que faça as atualizações de drivers seguindo uma ordem pré definida. Comece pelos drivers da placa-mãe ou chipset. Esses drivers afetam as controladoras USB, SATA e o barramento PCI Express, ao qual, as placas são conectadas e outros ajustes de baixo nível.

Depois, instale os drivers da placa de vídeo e dos demais dispositivos.

Ainda há algumas configurações interessantes para serem feitas. Alguns ajustes do Windows podem melhorar o desempenho. Por exemplo, você poderá encontrar para download programas que facilitam a otimização do Windows para unidades de SSD (Disco em Estado Sólido). Ele irá alterar alguns parâmetros do sistema operacional, como o serviço de indexação e algumas opções do sistema de arquivos NTFS, para aumentar o desempenho do SSD em geral e a confiabilidade a longo prazo. Você ainda encontrará programas que também facilitarão a tarefa de configurar a velocidade do ventilador ou fazer overclock da GPU.

Você poderá configurar o Windows para um melhor desempenho configurando manualmente um arquivo de swap (pagefile) estático e, desta forma, garantir que seu PC nunca fique sem memória virtual, e de minimizar os acessos ao hd ou escrita desnecessária no SSD. Porém, tome cuidado para não desabilitar a memória virtual.
Você poderá baixar alguns aplicativos muito interessantes. O Defraggler irá fazer a desfragmentação do hd (não o utilize se você tiver um SSD) de forma superior que o desfragmentador do Windows. Outro aplicativo é o CCleanner. Ele fará a limpeza dos arquivos temporários eliminando todos os arquivos desnecessários. Utilize essas ferramentas com cuidado, pois elas poderão alterar radicalmente o seu computador.


Você sabia que...
O Boleto Pro emite boletos em forma de carnê sem data de vencimento e valor?Emitimos ou recebemos boletos para pagar com um determinado valor em uma determinada data de vencimento. No entanto, boletos sem valor e sem data de vencimento também podem ser emitidos. Normalmente esse tipo de boleto é emitido com finalidades específicas, como boletos para arrecadar doações e/ou contribuições assistenciais.

Há empresas que os utilizam para venda porta a porta. O vendedor leva um boleto sem o valor e preenche esse campo com o valor da venda que ele realizar.

O Boleto Pro, além de emitir boletos sem valor e sem data de vencimento, também oferece um recurso que pode ajudar muito a quem precisa emitir esse tipo de boleto: o programa emite boletos sem valor e sem data de vencimento em forma de carnê. Por exemplo, o usuário pode emitir vários boletos em forma de parcelas sem valor e data de vencimento. Esse recurso é muito utilizado por entidades assistenciais que enviam os boletos para as pessoas que irão contribuir. Essas pessoas terão o carnê para pagar o valor que desejarem e na data que desejarem. Isso é um grande incentivo para doações, pois permite que a pessoa escolha o valor que poderá doar naquele momento e em que dia poderá doar. A pessoa passa a ver a doação não como uma obrigação com valor e data fixa, mas como algo que possa fazer como melhor lhe convier.

Após o boleto ser pago pelo doador, a instituição apenas ajusta o valor do boleto, informando o valor doado e realizando a baixa no título. Dessa forma terá o controle de suas doações.

Como mencionado, empresas também os utilizam para realizar suas vendas. Em vendas porta a porta, o vendedor não sabe quanto irá vender. Ele preenche o valor no momento da venda e deixa o boleto com o cliente. Ao entregar os pedidos na empresa, o usuário responsável pela utilização do programa, ajusta o valor e data de vencimento do boleto correspondente, originalmente emitido sem eles. Dessa forma terá total controle da sua cobrança.

Alguns profissionais autônomos também utilizam boletos. Devido à natureza de alguns serviços, o profissional autônomo só consegue definir o valor no momento em que estiver prestando o serviço. Para poder trabalhar com boletos, ele é obrigado a levar o boleto sem valor para o local da prestação do serviço. Ele preencherá o valor e a data de vencimento podendo, também, parcelar o valor total, já que o programa emite no formato de carnê. Da mesma forma, deverá ajustar os dados do boleto no Boleto Pro, informando os dados do boleto entregue ao cliente (data de vencimento, valor, etc).

A Neo Interativa se empenha em oferecer o melhor programa para que você possa oferecer ao seu cliente um atendimento melhor.


Sua empresa hoje
A importância do brandingVocê, com certeza, já reparou que, vira e mexe, surge um termo novo no mundo dos negócios. Branding é um deles.

Além de ser difícil de acompanhar essas novidades que aparecem, sem que saibamos ao certo de onde vem, a maioria é uma sigla ou termo em inglês. Poderíamos escrever páginas e páginas a respeito, porque assunto é o que não faltaria, senão veja: CEO, Prospect, SEM, SEO, ADWORDS, Cloud Compunting, E-Commerce, CRM, ERP, Endomarketing, Benchmarking, Stakeholders, Shopper, e por ai vai. Alguns destes já abordamos em nossas newsletters passadas e outros ainda por vir. Mas vamos nos concentrar no termo proposto.

Brand. Apesar dessa palavra ser um tanto quanto desconhecida pela maioria, na verdade, todos já ouviram falar nela no nosso bom e velho português: Marca.

De forma bem sucinta, branding é todo o trabalho realizado para construir e gerenciar uma marca junto ao mercado. É a percepção que o consumidor tem do produto ou da organização. O branding é feito para atrair o consumidor para a marca.

O branding não é apenas tornar o produto diferente, mas torná-lo relevante. O produto deve ser a solução que o cliente busca, não porque o marketing assim o diz, mas porque o cliente tem essa percepção em relação ao produto. O pessoal de marketing, principalmente, deve comunicar algo que atraia o consumidor, ao invés de correr atrás dele.

O consumidor, hoje, tem acesso a muitas informações de forma muito rápida. Ele pode comparar muitos produtos, sem sair de casa. Não adianta apenas fazer “propaganda” do produto dizendo que ele é bom. Ele deve ter mesmo algo realmente bom e que seja a solução, que atraia o cliente, sem que este precise necessariamente ser convencido disso.

O branding não é algo que fica apenas a cargo do marketing, mas de todos da empresa, principalmente do pessoal de criação e desenvolvimento de produto. O gerente de produto ou pessoa que exerça a função, no caso de empresas médias e pequenas, deve estar constantemente conectado com o que há de novo e diferente no mercado, com o que há de relevante e principalmente com o que o cliente vê como solução para a sua necessidade.

O brand não abrange apenas um produto, mas a empresa. O brand não está dentro da empresa, mas fora dela. Está no que as pessoas comentam, em como elas enxergam a empresa e os seus produtos.

Em última análise, o brand não é algo palpável, mas algo que se é percebido.


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Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.


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Neo Interativa – Precisão em Software
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sexta-feira, 31 de agosto de 2012

Neo Interativa e você - Agosto/2012 (Newsletter)

Neo Interativa e você - Agosto/2012

Sumário
Neste mês - Trabalhe em um ambiente tranquilo
Dica do mês - Conexão com fio x Wireless
Você sabia que... - O Boleto Pro é extremamente simples de ser implantado?
Sua empresa hoje - Criação e inovação no momento de reorganizar

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Neste mês
Trabalhe em um ambiente tranquilo

Estresse, pressão, nervosismo: todos os profissionais já passaram por esse tipo de situação pelo menos uma vez.

Pare e pense: Quem foi que disse que tem de ser assim?

Na verdade não há nenhuma razão oficial para o ambiente de trabalho ser assim. Simplesmente aceitamos essa realidade sem ao menos questionar.

Será que não é possível trabalharmos em um ambiente tranquilo?

Alguns diriam que é impossível, pois o mercado é assim. No entanto, isso não é verdade. Tudo passa pela organização dos processos que a empresa adota.

Há alguns anos, conheci um comprador de uma multinacional que tinha por hábito inserir a palavra “urgente” no título de todos os e-mails que enviava. Mas, será que essa palavra realmente agregava valor ao propósito das compras ou poderia ter algum efeito negativo?

Isso me remete a uma historinha que ouvi em minha infância: Havia um menino que adorava pregar peças nas pessoas. Ele entrava em um lago e fingia estar se afogando. As pessoas corriam para salvá-lo e pulavam no lago se molhando toda. Quando a pessoa chegava perto ele caia na risada. Até que, certo dia, ele, de fato, caiu no lago e começou a se afogar. As pessoas, cansadas de suas brincadeiras, não acreditaram nele e ninguém correu para salvá-lo.

O mesmo passou a ocorrer com o comprador da multinacional. Chegou um momento que ninguém levava em conta a palavra “urgente” porque ninguém acreditava nisso. Muitos fornecedores se viam obrigados a atendê-lo em regime de urgência, tornando o dia deles corrido e estressante. Porém, com o tempo, todos aprenderam que não havia razão para atendê-lo com tamanha pressão.

Quantas vezes isso, ou algo parecido, ocorre no ambiente profissional? Quantas situações não eram urgentes e não precisavam ter sido enfrentadas sob pressão?

As tarefas executadas diariamente em uma empresa são mais ou menos semelhantes. Se todos os dias fazemos a mesma coisa, então, por que não conseguimos fazer com tranqüilidade, aquilo que já estamos acostumados a fazer? Porque sempre há pessoas que agem de forma ansiosa ou de forma desorganizada, deixando de executar as tarefas em tempo hábil ou dentro dos padrões exigidos. Essa forma de agir negativamente, quando percebidas pelas outras pessoas com as quais ela se relaciona, seja em sua própria empresa ou fora dela, provoca a sensação de insatisfação.

Se quisermos trabalhar de forma tranquila, sem estresse, precisamos primeiro nos organizar. Se não formos organizados não teremos como pedir o mesmo para as outras pessoas.

Todos nós temos limites e defeitos. Da mesma forma que desejamos que alguém compreenda quando cometemos um erro, também devemos ser compreensivos com a falha alheia. Ninguém erra porque quer. Se o erro for reincidente, devemos alertá-lo. Numa nova reincidência, devemos então tomar as devidas providências, para não sermos refém desse erro. Ao (re)agir, no entanto, nunca faça com a intenção de “dar o troco”, pois um erro não justifica o outro.

Em uma situação muito complicada, não se desespere. O desespero não solucionará o problema, muito pelo contrário. A calma nos fará enxergar a questão com muito mais propriedade, nos dando melhores condições de encontrar a solução.

Pequenos erros sempre ocorrem. Pequenos prejuízos são quase inevitáveis. Porém, raramente ocorrem grandes erros que não possam ser sanados antes de acarretarem grandes prejuízos.


Dica do mês
Conexão com fio x Wireless

Muitas empresas já se depararam com essa indecisão: escolher uma conexão à rede com fio ou wireless (sem fio ou também conhecida como Wi-Fi). Ambas têm vantagens e desvantagens.

Vamos abordar brevemente as principais características de cada uma. Se você estiver pensando em instalar a sua rede ou alterar a que já possui, terá uma boa noção e assim poderá tomar uma decisão de forma mais segura.

Conexão wireless
As ondas das conexões wireless são transmitidas por radiofrequência, parecidas com as utilizadas para transmissão de TV. Em razão disso, conectar-se a uma rede sem fio é muito fácil e prático, sobretudo para equipamentos móveis, como notebooks ou celulares smartphone.

Apesar das ondas de radiofrequêcia serem programadas para transpor barreiras, o sinal de uma rede wireless é muito fraco, o que reduz a qualidade da conexão em ambientes com paredes.

Outro problema da conexão sem fio é a transmissão, que é feita por sinal digital. Esse método é compatível com a linguagem dos computadores, porém é péssimo para a transmissão de dados. Durante a transmissão, pacotes de dados podem ser perdidos. Por conta disso é necessário retransmitir o que provoca queda na velocidade da transmissão.

Algum atraso também poderá ocorrer devido ao tempo de conversão de dados para ondas de radiofrequência. A conversão ocorre tanto no roteador quanto no computador.
Some-se a isso que outros aparelhos eletrônicos que utilizam radiofrequencia poderão contribuir para reduzir a qualidade da conexão ou, até mesmo, ocasionar quedas no sinal.

Quanto à segurança, apesar dos computadores contarem com chaves de segurança, infelizmente, conexões wireless não são à prova de invasões. Existem maneiras de aumentar a proteção, porém é necessário saber como configurar roteadores.

Outros erros comuns acontecem durante os downloads de arquivos grandes. Falhas desse tipo podem acontecer também em conexões cabeadas, todavia, nas redes wirelesss, esses inconvenientes costumam ser mais frequentes. Normalmente não há motivo aparente, mas, às vezes, acontece de o adaptador desligar sozinho ou perder o sinal da rede.

Conexão cabeada
A conexão através de cabo, evidentemente, não possui os problemas inerentes à conexão sem fio. O principal deles é a imunidade a interferências. A única forma de uma conexão com fio sofrer interferência ocorre quando ela estiver muito próxima a fiações elétricas.

As taxas de download e upload só são comprometidas se a distância entre o computador e o distribuidor de sinal (roteador, switch ou modem) for muito grande.

O grande inconveniente é a instalação. Ela é, sem dúvida alguma, mais trabalhosa e limita a quantidade de pontos da rede, o que obriga a máquina a ficar fixa sempre no mesmo local.

Até que o mercado lance novas tecnologias, a rede cabeada ainda é a mais confiável. Mas, se sua necessidade é a mobilidade dos equipamentos, não pense duas vezes: a wireless é muito melhor.

O que muitas empresas fazem é trabalhar com as duas redes, conferindo maior flexibilidade e praticidade aos usuários, mesmo que a princípio isso signifique maior investimento.

Sumário


Você sabia que...
O Boleto Pro é extremamente simples de ser implantado?

A implantação de um novo programa de computador é algo que sempre traz alguma apreensão a quem irá adquiri-lo e/ou usá-lo.

Dependendo do porte do programa, o período de implantação pode demandar de alguns minutos a até muitos meses.

O grande temor do usuário, nessa fase inicial, é encontrar alguma dificuldade em entender como o programa funciona e, por conta disso, cometer erros ou até não conseguir usá-lo.

Quanto maior e mais complexo o programa, maior será o tempo e custo de implantação. Esse processo, inevitável, será menos traumático se, antes da aquisição, o comprador fizer o dimensionamento do sistema, ou seja, avaliar todos os recursos do programa, como o que ele oferece e, principalmente, se ele realmente atende à demanda da empresa.

Sempre haverá algum ponto que o programa não atenderá. O programa é desenvolvido pensando no mercado como um todo e não na necessidade específica de um determinado usuário. Por essa razão, o usuário deve entender que sempre haverá algo em que a empresa terá de se adaptar ao programa e não o programa à empresa.

Se isso não for possível, a única solução será desenvolver um programa exclusivamente para a empresa, hipótese em que ela deverá arcar com todos os custos de desenvolvimento e, obviamente, estes serão bem maiores que o de um programa adquirido pronto. Sendo assim, esta hipótese será viável somente se o uso for estratégico e fundamental para os negócios.

O mesmo se aplica à customização (personalização do programa pronto). Normalmente o custo de customização também é muito maior que o da licença de uso padrão do programa.

Outro ponto muito importante a se levar em conta: quem faz a implantação é o próprio usuário ou o desenvolvedor do programa? Naturalmente que, quanto mais complexo for o sistema, maior será a participação do desenvolvedor, chegando a ponto da implantação ser feita quase que por ambos, usuário e desenvolvedor. No entanto, é o usuário quem conhece a empresa e saberá a melhor forma de inserir o aplicativo na rotina da empresa.

O Boleto Pro foi desenvolvido pensando no usuário. A sua interface foi criada para ser extremamente amigável e intuitiva proporcionando uma adaptação imediata ao programa. A grande maioria dos usuários do Boleto Pro instalam o programa com facilidade e passam a utilizá-lo de imediato, o que quer dizer que praticamente não há tempo de implantação, salvo um ou outro recurso que demande maior tempo de configuração.

No uso durante a produção, mesmo usuários iniciantes não enfrentam dificuldades ao utilizá-lo, demonstrando a alta disponibilidade do sistema. Além disso, quando o usuário encontrar alguma dúvida, ele poderá contar com o Serviço de Suporte Técnico, que estará à sua disposição.

Boleto Pro, uma forma simples de trazer eficiência ao processo de cobrança da sua empresa.


Sua empresa hoje
Criação e inovação no momento de reorganizar

Que muitas empresas fecham, após algum tempo de existência não muito longo, não é novidade. Porém, não precisa ser necessariamente assim.

De todas as razões para a empresa fechar, uma das mais comuns é ver seu produto ou serviço não ser mais necessário para o comprador ou consumidor, por possuir tecnologia ultrapassada ou mesmo por ter surgido algum concorrente que o produza de forma melhor, mais barato ou mais atraente.

O fato de você hoje ter um produto de sucesso não quer dizer que será sempre assim.
Não é difícil de imaginar produtos que venderam muito no passado, mas sequer são fabricados hoje. Máquina de escrever, vídeo cassete, aparelho de fax etc., são exemplos.
Ir ao longo do tempo modernizando e atualizando o produto é naturalmente necessário, mas ocorre que, devido a mudanças no mercado, alguns produtos deixam de ter utilidade (caso do vídeo cassete, por exemplo). Por mais moderno que fosse, o vídeo cassete simplesmente não venderia mais.

O que fazer então?

O primeiro passo é acompanhar atentamente o que ocorre no mercado, não só o nacional, mas principalmente o externo, uma vez que a maior parte das inovações aparecem primeiro em países mais desenvolvidos do que o Brasil.

Atualizar-se quanto às novas tecnologias. Um ótimo exemplo é o e-mail e editores de texto. Existem muitos profissionais que começaram suas vidas profissionais em uma época em que se usavam máquinas de escrever, através das quais os vários setores da empresa se comunicavam por meio de memorandos datilografados. Esses profissionais tiveram de aprender a utilizar o computador, editores de texto e e-mail para poderem continuar comunicando.

Outros exemplos são os desenhistas, projetistas, arquitetos e engenheiros que, praticamente, todos eles deixaram de usar pranchetas, réguas e esquadros para realizar projetos. Tudo isso hoje é feito em programas de projetos assistidos por computador.

Por outro lado, o fato de uma empresa produzir determinado produto durante décadas, não quer dizer que não possa produzir outro produto.

Há um clássico exemplo no mundo da administração que é sempre lembrado. Uma determinada empresa, há mais de um século, produzia cordinha para o cavaleiro bater no cavalo para que este andasse mais rápido. Com o tempo os cavalos foram sendo substituídos por automóveis. Seria a falência para essa empresa, não fosse o olhar arrojado do proprietário que percebeu que poderia produzir um produto que passaria a ser muito utilizado nos automóveis: correias de motor.

Outro ótimo exemplo são as balanças utilizadas no varejo. Ainda podemos até encontrar as velhas balanças de ponteiro marcando o peso em escalas. Mas basta observar atentamente e veremos que os grandes varejos utilizam balanças digitais. Muitas dessas balanças são fabricadas pelo mesmo fabricante de décadas atrás. Esse fabricante conseguiu acompanhar as mudanças do mercado mudando completamente seu produto.

E se o produto for do tipo que ainda vende muito e é comercializado da mesma forma há décadas, como um desinfetante, por exemplo? Talvez o desafio seja maior ainda. O fabricante precisa estar muito atento ao mercado. Apesar do produto em si não mudar nada ou quase nada, ele deve alterar a embalagem, a forma de comercializar, produzir um marketing cada vez mais inteligente e assim tornar o produto sempre atraente para os consumidores.
Inove e seja criativo. Esteja sempre conectado com o mundo. Tenha a mente aberta para tudo que surja de novidade.


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quinta-feira, 26 de julho de 2012

Neo Interativa e você - Julho/2012 (Newsletter)

Neo Interativa e você - Julho/2012


Sumário

Neste mês - Ser bem sucedido
Dica do mês - Você sabe o que é SSD
Você sabia que... - Emitir boletos com o Boleto Pro é muito fácil?
Sua empresa hoje - A importância da empresa e do produto na cadeia de produção

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Neste mês
Ser bem sucedido

Em minhas últimas férias resolvi, numa manhã, ir passear em um dos parques de que gosto muito: o parque Fernando Costa, popularmente conhecido como Parque da Água Branca, em São Paulo.

O parque é arborizado, tem pequenos animais, brinquedos para crianças, museu de geologia, aquário, entre outras diversões. A manhã estava convidativa para um passeio, com céu azul e uma temperatura muito agradável.

Cheguei ao parque pouco antes das dez da manhã. No parque há um espaço para leitura, com mesinhas e cadeiras de madeira em meio a árvores. É possível tomar emprestado, revistas e livros que ficam à disposição de quem estiver interessado.

Ao me aproximar de uma das mesas, vi sentado, numa outra, um grande amigo: o Murilo. O Murilo é programador free lancer. Ele estava de bermuda, camiseta e tênis, bem à vontade, parecendo mais um jovem universitário no campus. Não fosse pelo fato dele estar com um notebook, diria que também estava de férias, passeando como eu.

Aproximei-me e disse:
- E ai, Murilo, tudo bem cara? Está passeando também?
- Não exatamente, estou trabalhando! - Respondeu meu amigo.
- No parque? Trabalhando? Perguntei.
- É que as árvores, o canto dos pássaros e até os gritinhos das crianças nos brinquedos, ao longe, me inspiram no trabalho! - Respondeu ele com um sorriso tranquilo que eu já conhecia há tempos.

De fato, havia pássaros cantando e, a uns cem metros, havia alguns brinquedos, como gangorra e escorregador, onde algumas crianças brincavam alegremente. Sem dúvida todo o conjunto formava um ambiente idílico.

Disse então a ele que iria deixá-lo sossegado para trabalhar, mas ele respondeu que já havia terminado e que não iria mais trabalhar naquele dia.

Conversamos alegremente por meia hora ou mais, quando Murilo disse que tinha de ir, pois ainda iria a um shopping próximo dali.

Levantou-se, enfiou o notebook dentro de uma mochila, colocou-a nas costas, pegou sua bicicleta e saiu pedalando em direção ao shopping.

Caminhei tranquilamente pelo parque enquanto refletia no que havia acabado de passar. O Murilo não usa terno nem gravata para trabalhar, não anda de carro luxuoso, não é executivo de uma multinacional. À primeira vista, se julgássemos por alguns padrões da nossa sociedade, poderíamos afirmar que ele não é bem sucedido ou não seria muito bem sucedido.

No entanto, ele pode trabalhar de forma confortável, em um local muito gostoso, como esse parque, andar a pé ou de bicicleta que, além de tudo, faz bem para a saúde e contribui para não poluir o meio ambiente. Ele decide em que horário vai trabalhar. Quase sempre é assim: Ele trabalha um pouco pela manhã, um pouco à tarde, à noite ou muitas horas seguidas. Muitas vezes ele levanta de madrugada porque acordou com um insight para o trabalho que está realizando.

Ele poderia abraçar mais projetos, uma vez que fica claro que tem tempo sobrando. Mas é justamente a forma simples dele viver que lhe permite não precisar trabalhar tanto. Ele não gasta com roupas sociais caras para trabalhar ou mesmo para o uso casual e tem pouco gasto com automóvel, já que a maior parte do tempo anda de bicicleta.

O Murilo não bebe, não fuma, não faz questão de frequentar baladas mais caras e nem frequentar restaurantes de valores mais “salgados”. O seu nível de stress, sem dúvida, é bem menor.

Mas não é apenas isso. Por conta de sua vida simples e com mais tempo, o Murilo é voluntário em uma instituição que cuida de crianças desamparadas. Certa vez eu o acompanhei a esse local. Em meio às crianças, o Murilo parece mais uma. As crianças o adoram. Quando ele chega todos correm e pulam em seu pescoço para abraçá-lo. Os menorzinhos o chamam de “tio gurilo”. A função dele como voluntário nessa instituição é de brincar, dar atenção, carinho e amor às crianças.

É fato que nem todos os profissionais podem trabalhar em um parque, de camiseta e bermuda, e têm tempo sobrando. Mas, o que quero dizer é que, estereotipamos o profissional bem sucedido. Em qualquer site, revista ou outro meio ao se falar em profissionais bem sucedidos, a imagem que vemos são homens e mulheres de roupa social, pastas de executivos e coisas do tipo.

O profissional bem sucedido é aquele que é feliz com o que faz e que está feliz com o que tem, sem se importar com o que pensam dele. Quem vê o Murilo sentado com seu notebook, muitas vezes com ele no colo, vestido de forma muito simples, ou o vê em meio às crianças, vêm apenas a imagem de um “moleque”, um garoto; mas nem imaginam a quantidade de pessoas que utilizam os programas desenvolvidos por ele.

Para esses, o Murilo é anônimo.

Para mim o Murilo é o profissional mais bem sucedido que conheço.


Dica do mês
Você sabe o que é SSD?

Talvez você ainda não saiba o que é SSD, mas com certeza em alguns anos ele vai fazer parte de sua vida. SSD é disco em estado sólido, da sigla em inglês Solid State Drive. Podemos afirmar que o SSD é o futuro da armazenagem de dados do computador.

Essas unidades são produzidas sem partes móveis. Elas utilizam chips de memória flash, no lugar de discos magnéticos. O processo de escrita e leitura é feito de maneira elétrica, de forma quase instantânea. O resultado é o acesso facilitado do processador aos dados gravados, pois não é necessário dissipar energia com o movimento dos mecanismos de acesso às faixas magnéticas. Os hds comuns utilizam processos mecânicos, com agulhas para gravação e leitura de arquivos no disco magnético.

O primeiro ponto positivo, dos dispositivos SSD, é o boot (inicialização do computador) que será muito mais rápido. Os testes demonstram que, enquanto com discos magnéticos a inicialização demora por volta de 63 segundos, com o SSD o tempo é de apenas 36 segundos.

Outra vantagem é a resistência a impactos. Por não ter peças móveis, o SSD é muito mais resistente a impactos. Sem partes mecânicas na composição do dispositivo, impactos não oferecem riscos. Em sistemas com discos magnéticos (notebook ou desktop), quando sofrem algum impacto, a agulha pode perder o alinhamento durante uma leitura ou gravação de dados, fazendo com que ocorram travamentos com danos irreversíveis. Em casos mais sérios, os hds podem ser inutilizados, pois, em vez de simplesmente desalinhar a agulha, ela acaba riscando o disco magnético.

Um dos pontos mais positivos do SSD é o consumo de energia. O consumo de energia do SSD é menor que o de um hd, melhorando a eficiência energética dos computadores. Por conta disso, a bateria dos notebooks duram mais e o aquecimento é menor.

Entretanto, atualmente, os dispositivos SSD ainda possuem algumas desvantagens: o preço ainda é bem superior ao de um disco rígido tradicional e o número de vezes que podem ser sobre-escritos ainda é inferior ao dos discos rígidos tradicionais.

Apesar disso, alguns fabricantes já disponibilizam equipamentos que trabalham exclusivamente com dispositivos SSD, ou que trabalham com dispositivos SSD usandos em conjunto com discos rígidos tradicionais. Apenas os preços desses equipamentos que ainda é mais elevado.

Com relação a valores, um disco rígido de 64 GB pode chegar a custar menos de 20 dólares no mercado norte-americano e discos de 500 GB já podem ser encontrados por menos de 100 dólares. Ao mesmo tempo, um SSD com essas proporções (500GB) ainda não está sendo produzido comercialmente, devido ao alto custo.


Você sabia que...
Emitir boletos com o Boleto Pro é muito fácil?

Frequentemente recebemos consultas de pessoas querendo emitir boletos de cobrança, porém preocupadas com eventuais dificuldade que irão ter. Ao contrário do que muitos imaginam, trabalhar com boletos de cobrança é mais simples do que parece.

Iremos detalhar aqui o que realmente é necessário para emitir boletos e algumas das perguntas mais frequentes.

A princípio, serão necessários um programa para emissão de boletos, como o Boleto Pro, e uma carteira de cobrança, contratada junto ao seu banco.

O Boleto Pro é o programa emissor de boleto de cobrança. Ele irá criar o boleto de cobrança, a partir dos dados bancários configurados pelo usuário.

A carteira de cobrança é um serviço disponibilizado pelo banco. Com ela, é possível efetuar cobranças através de boletos que podem ser pagos em qualquer agência bancária, caixas eletrônicos, Internet banking, casas lotéricas ou agências conveniadas (Correios, supermercados, farmácias, etc), em âmbito nacional. O sistema opera também em regime de compensação nacional, permitindo operações entre bancos. O crédito do valor recebido é processado pelo banco na conta da pessoa ou empresa que emitiu o boleto.

Como a carteira de cobrança é um serviço do banco, outra questão frequente é se o cedente (quem emite o boleto) terá algum custo junto a ele. Isso irá depender de qual tipo de carteira de cobrança irá utilizar. Basicamente, os bancos fornecem dois tipos de carteira: carteira sem registro e carteira com registro.

Carteira de cobrança sem registro
Se a carteira utilizada for sem registro, que é a modalidade mais simples de cobrança bancária, o cedente pagará apenas pelos boletos que forem pagos pelos sacados.

Com esse tipo de carteira o cedente emite os boletos e envia direto para o sacado. Até esse momento, o banco não tem conhecimento desses boletos. À medida em que os sacados forem pagando os boletos, estes entram no sistema do banco.

Cada boleto possui um número que o identifica. Esse número é chamado de Nosso Número. O banco fornece diariamente ao cedente um extrato de movimento da sua cobrança. Neste estarão listados todos os boletos que foram creditados na conta do cedente, resultado da liquidação dos boletos. Ao lado de cada valor pago estará o Nosso Número do boleto correspondente.

Com o Nosso Número, o cedente identifica no programa qual boleto foi pago e, desta forma, irá realizar a conciliação bancária, marcando cada um dos títulos como pago e, consequentemente, ficará ciente de quais clientes já pagaram, ou não.

Carteira de cobrança com registro
Se a carteira utilizada for com registro, nesta modalidade, o cedente deverá utilizar um programa que gere arquivos remessa, que conterão os dados dos boletos emitidos, para remetê-lo ao sistema do banco.

O banco pode assumir a cobrança, uma vez que, através dos dados contidos no arquivo remessa, ele saberá de quem e como cobrar em caso de atrasos, protestos, etc.

Esta modalidade normalmente tem um custo mais elevado que as carteiras sem registro. O custo ocorrerá para o cedente, quando emitir o boleto, independentemente do mesmo ser, ou não, liquidado pelo sacado.

Neste tipo de carteira, a baixa será feita de forma automática, através de arquivo retorno. O banco disponibilizará diariamente o arquivo retorno, contendo a movimentação dos títulos em registro. O cedente faz o download do arquivo retorno e o processa no programa, realizando a conciliação automática de todos os títulos registrados no banco (baixa por liquidação).

O cliente da Neo Interativa, que desejar utilizar arquivos remessa e retorno, deverá nos consultar sobre o programa Boleto CNAB, que possui os recursos apropriados para o processamento de arquivos para obter maior integração com o sistema do seu banco.

Normalmente, o prazo para crédito do valor na conta do cedente é de 24 a 48 horas em dias úteis, dependendo da carteira de cobrança contratada.

A razão de utilizar o programa
Uma das questões mais comuns é "Por que o cedente deve utilizar o Boleto Pro e não o sistema do banco, que é oferecido sem custo?"

A resposta é muito simples: porque o programa do banco tem apenas as funções mais básicas ligadas à emissão de boletos e nada mais.

Mas além de emitir um boleto, um bom sistema precisa controlar e acompanhar o recebimento de todos eles. É possível que, em algumas semanas, chegue a milhares de boletos. Para o usuário, controlar milhares de títulos fica impossível se ele não tiver à sua disposição um programa que salve todos os registros em banco de dados e que disponibilize ferramentas adequadas para gerir todos esses títulos, sobretudo as tradicionais funções presentes em sistema de contas a receber (títulos vencidos, análise de inadimplencia, etc.).

Uma das dificuldades sentida por muitos cedentes se refere ao cadastro de clientes. Alguns programas de bancos, por naturalmente terem a função de apenas emitir o boleto, não salvam o cadastro de cliente. Toda veze que o cedente for emitir o boleto, ele terá de cadastrar novamente o cliente, o que torna o processo completamente contraproducente.

Emissão de boleto por Pessoa física
Pessoa física também pode emitir boleto. Alguns bancos, por razões administrativas, não fornecem carteira de cobrança a contas de pessoas físicas. No entanto, essa restrição é pequena e a maioria dos bancos permitem a operação por pessoas físicas. Sabemos disso porque temos milhares de usuários do Boleto Pro emitindo boletos como pessoa física.

O pagamento do boleto após o vencimento
Como os boletos possuem o fator de vencimento codificado no código de barras, o sistema bancário não aceitará o pagamento de títulos vencidos. O pagamento somente será aceito no banco do cedente seguindo as instruções estabelecidas pelo cedente no campo Instruções do boleto.

Alteração do boleto após a emissão
Caso o cedente precise alterar um boleto já emitido, o Boleto Pro permite que seja alterado. Após a alteração basta enviar o novo boleto novamente ao cliente.

Configuração dos dados necessários à emissão do boleto
Com o Boleto Pro, o cedente não precisa ter qualquer conhecimento técnico. O Boleto Pro foi desenvolvido para facilitar ao máximo a rotina de trabalho do usuário. Qualquer pessoa é capaz de configurá-lo. O cedente só precisa saber qual carteira de cobrança contratou junto ao banco. As demais informações são os dados bancários da sua conta.


Sua empresa hoje
A importância da empresa e do produto na cadeia de produção

Com certeza todos já ouviram ou disseram a frase “meu trabalho é meu ganha pão!”.

Sem dúvida, isso é uma verdade. Mas não deveria ser toda a verdade.

Boa parte das pessoas, se não a maioria, veem suas ocupações profissionais apenas como uma forma de “ganhar a vida”, o seu sustento ou uma forma de pagar as contas. É certo que muitos procuram a realização profissional, o sucesso, mas, mesmo assim, o objetivo acaba por ser o mesmo, não apenas ganhar o seu sustento, mas ganhar muito bem.

Não que isso seja errado, mas, o que ocorre é que muitos acabam por não perceber que não trabalham apenas para si, mas para a coletividade, para toda a sociedade. Tudo aquilo que produzimos, na verdade, não produzimos para nós, mas para quem irá adquirir o que produzimos.

Há uma historinha, a qual é muito citada em treinamentos nas empresas, que ilustra bem essa questão:

Há séculos, havia três operários trabalhando em uma obra. Foi perguntado, a cada um, o que estava fazendo.

O primeiro respondeu que estava quebrando pedras.

O segundo respondeu que estava construindo uma igreja.

O terceiro respondeu sorridente: “Estou colaborando na construção de uma grande catedral que irá ser um templo de paz para muitas pessoas”.

Os três estavam fazendo exatamente o mesmo serviço, quebravam pedras para a construção da catedral. No entanto, apenas um conseguia ver a verdadeira importância de seu trabalho.

Essa visão deve ser compartilhada tanto por quem é funcionário, quanto por quem é proprietário de uma empresa.

Quantas vezes não valorizamos o produto que produzimos por não ser algo considerado de grande valor. Se um produto não tivesse valor, ele não seria produzido. Cada produto tem seu valor específico em determinada situação, mas todos têm grande importância.

Façamos uma breve reflexão em mais de uma situação:

Pense em uma pequena fábrica, que produz apenas pregos.

Quem realmente tem orgulho de vender prego? O prego não é um produto badalado, não frequenta as rodinhas de conversação, não é debatido em mídias sociais, não é anunciado em propagandas de TV em horário nobre e não está em anúncio de revistas.

No entanto, imagine aquele lindo e precioso quadro que foi afixado com um prego. Se o prego não for bom e deixar a obra de arte cair, com certeza, ele será muito lembrado.

O prego pode afixar um portão, o batente de portas ou até mesmo madeiras que devem compor um palco, o qual deve ser muito resistente e seguro.

Poderíamos ainda lembrar de um produto muito simples e pouco lembrado: um botão de roupa. Imagine a importância de um botão em uma camisa de uma moça, para não revelar mais do que deve. Nessa situação ele faz muita diferença.

Você já pensou na importância que tem um pano de limpeza em um hospital? Sem ele o risco de infecção hospitalar seria muito grande.

Pense na importância de uma simples chupeta. Quem já teve e ou criou filhos sabe que há momentos em que, se não fosse a “bendita” chupeta, iríamos à loucura com o choro do bebê.

Esses são exemplos singelos, mas, se refletirmos, veremos com facilidade o quanto é importante o que produzimos e, muitas vezes, não nos damos conta do quãofundamental é o nosso trabalho para a sociedade.

Eu não produzo para mim apenas, mas para toda a sociedade, direta ou indiretamente. E é nessa sociedade em que vivemos todos nós.

Não importa o que você produza ou qual seja o seu trabalho. Ele é fundamental para a sociedade e para a vida.


Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.


Um grande abraço,


Neo Interativa – Precisão em Software
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http://www.neointerativa.com.br/