Neo Interativa e você - Setembro/2014
Sumário
Neste mês - O convite da primavera
Dica do mês - Mantenha a calma
Você sabia que... - O Boleto Pro tem muito mais recursos?
Sua empresa hoje - Resiliência
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Neste mês
O convite da primavera
Neste mês entramos na primavera. A primavera nos faz um convite irresistível. O dia amanhece mais cedo, as manhãs são mais luminosas, a temperatura é agradável e a natureza nos oferece mais flores e muito verde. Nesta época muitos animais, como os pássaros, dão à luz os seus filhotes. É um multiplicar de luzes, cores e vida.
É a época perfeita para caminhar de manhã, seja nas ruas, nas praças ou nos parques.
Passamos o dia todo dentro de um escritório ou de uma loja, fechados entre quatro paredes. Muitas vezes entramos nesse ambiente antes do sol nascer e saímos quando ele já se pôs.
Somos seres vivos, mamíferos como qualquer outro animal. Pertencemos ao ecossistema, queiramos ou não, e precisamos da natureza. Não é a toa que, ao andarmos em um local verde, mesmo que seja apenas por uma rua arborizada, nos sentimos melhor.
O trabalho é essencial à vida. Mas trabalhamos para viver e não vivemos para trabalhar. A mente, assim como o corpo, se cansa e, se muito exigida, estafa.
Ao chegar no seu local de trabalho, antes de iniciar a sua rotina diária, caminhe alguns minutos. Admire o céu, procure inspirar e expirar calmamente. Se houver árvores na rua, admire-as. Se houver pássaros, pare pelo menos um minuto e ouça o canto deles. Se possível, repita isso ao sair do trabalho.
Nos finais de semana, separe um tempo para caminhar ao ar livre, de preferência em ruas arborizadas ou parques. Procure caminhar logo nas primeiras horas da manhã, enquanto a temperatura ainda está amena. Se houver um gramado, fique descalço e caminhe sobre a grama, ou mesmo sobre a terra, e tenha contato direto com a natureza.
Ao caminhar e cruzar com outras pessoas, sorria para elas, deseje um bom dia, mesmo que não as conheça. Deseje do fundo do coração que elas possam ter paz e serem felizes. Tudo que oferecemos ao mundo recebemos de volta de forma mais intensa.
Cultive plantas, flores ou plante uma árvore.
Aceite o convite que a primavera nos faz, absorva-a e faça seus dias serem mais iluminados e floridos.
“A primavera renova a vida e nos convida para uma vida mais cheia de vida”.
E se você for despertado pela manhã com um passarinho cantando em sua janela... isso é primavera.
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Dica do mês
Mantenha a calma
"Keep calm and carry on". Essa frase muito conhecida e que virou febre estampando camisetas, canecas, cadernos etc., serve como exemplo para quem tem a função de administrar um software corporativo. “Mantenha a calma e siga em frente” diz a frase.
A origem da frase data de 1939 na Inglaterra. O governo inglês, ao juntar-se às tropas aliadas durante a segunda guerra mundial, imprimiu pôsteres com a frase para acalmar o povo inglês, que se via perturbado por constantes bombardeios do exército alemão.
Os programas utilizados nas empresas são importantes ferramentas de TI, utilizados por quase todas as empresas de todos os portes. Uma pequena interrupção na execução pode parar o andamento dos trabalhos. Por essa razão, o usuário quer que o programa volte a funcionar o mais rápido possível.
A pressa é inimiga da perfeição, já dizia a sabedoria popular. A pressa em resolver o problema faz com que o usuário perca a calma e, com isso, complica ainda mais a situação.
Qualquer problema deve ser resolvido com calma. Muitas vezes a causa do problema é algo insignificante e, por isso mesmo, difícil de ser percebido.
Em uma situação de interrupção da execução de um determinado programa, mantenha a calma. O nervosismo não resolverá a situação e, muito ao contrário, só irá piorar.
Analise o que exatamente não está funcionando.
Quando parou de funcionar?
Ocorreu algo anormal pouco antes do programa parar de funcionar?
Houve alguma alteração feita em algum ponto do programa antes da ocorrência?
Revise as configurações. Verifique se algo foi alterado.
Lembro-me de um caso em que estava em uma empresa no primeiro dia do mês. Conforme o pessoal foi chegando pela manhã, ligando as máquinas e abrindo o programa de gestão da empresa, começaram a pipocar reclamações. Os produtos estavam simplesmente sem preço, sem o valor de vendas.
O pessoal de vendas não podia emitir pedidos, o pessoal de compras não conseguia comprar, pois dependia das tabelas de preços para realizar cálculos. O pessoal do faturamento não conseguia emitir as notas. Foi um pânico geral. O diretor da empresa saiu de sua sala com cara de transtornado.
A pessoa responsável por gerir o aplicativo de ERP da empresa contatou o desenvolvedor do software passando o problema às pressas. O analista de suporte que os atendeu ouviu calmamente as alegações e, de imediato, fez uma pergunta: Vocês habilitaram a tabela de preços?
O aplicativo tinha, como princípio, uma tabela de preços para cada mês. A única coisa que precisava ser feita era clicar em “habilitar tabela do mês” desejado, que era feito em menos de cinco segundos.
Se o responsável pela gestão do programa não tivesse recebido tanta pressão por parte de todos, se o diretor tivesse mantido a calma esperada de um experiente executivo, provavelmente o gestor teria se lembrado facilmente que só faltava habilitar aquela tabela.
Então vale a dica: Ocorreu algum problema? Mantenha a calma e analise o que está ocorrendo. Muitas vezes, o que ocorre nem é um problema, e sim apenas algo rotineiro, que deve ser feito para que tudo funcione perfeitamente.
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Você sabia que...
O Boleto Pro tem muito mais recursos?
Por que usar o Boleto Pro e não o recurso de emissão de boleto oferecido pelo seu banco?
Imagine-se na seguinte situação: Seu cliente alega que pagou pelo seu produto há cinco anos um determinado valor e reclama que o reajuste em relação ao valor atual é muito alto. Você precisará de documentos para avaliar o que ele está alegando.
Sem dúvida alguma, nada melhor do que consultar o título que ele pagou para ter certeza de qual foi o valor pago. Além disso, se ele fez várias aquisições no decorrer do tempo, ter o histórico dos pagamentos do cliente, é a melhor ferramenta de análise.
Imagine ainda como seria se você não tivesse esses dados armazenados e organizados?
Para os especialistas em administração, isso chama-se gestão da informação.
Se você emite seus boletos pelo sistema do banco, que apenas oferece recurso de emissão do boleto, você não terá condições para realizar esse levantamento em curto espaço de tempo.
Para quem utiliza o Boleto Pro, isso não será problema.
O Boleto Pro armazena em banco de dados próprio, na sua máquina, os registros de todos os títulos emitidos. Com os recursos de filtro e busca, em poucos segundos, você poderá pesquisar todos os títulos de um cliente, usando alguns poucos cliques. Poderá ainda emitir um relatório com os dados que desejar, exportá-lo para um arquivo em Excel ou enviar para o cliente, se necessário.
Praticidade, agilidade, segurança e confiança. O Boleto Pro lhe oferece tudo isso e muito mais.
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Sua empresa hoje
Resiliência
Na física, chama-se resiliência a capacidade de um material voltar ao seu estado normal após sofrer tensão.
Em gestão aplica-se o termo para definir as pessoas que tem a habilidade de superar as adversidades, por mais fortes e traumáticas que elas sejam.
O resiliente permanece equilibrado e determinado mesmo diante de situações difíceis como perda de emprego, um ente querido, etc.
Nem todos são resilientes. Muitos, provavelmente a maioria, não são; mas isso não quer dizer que não possamos desenvolver tal habilidade.
Devemos nos fortalecer com os problemas, com cada situação difícil que enfrentamos. Em outras palavras, aprender com as dificuldades e cada vez mais nos tornarmos mais fortes.
Devemos aprender a controlar as emoções, procurando criar a habilidade de ficar calmo nas situações difíceis, controlando a impulsividade tão comum, principalmente quando se é jovem.
O resiliente é um otimista, acredita que tudo vai dar certo, que tudo pode melhorar. Isso porque ele tem a capacidade de controlar seu próprio destino. Tem a certeza de que conseguirá resolver os problemas.
Ser atento é importante para perceber as causas de cada problema. Saber onde e quando é mais seguro e quando deve ou não falar e intervir.
Ser resiliente não significa ter a certeza de que nada de ruim irá acontecer, mas que saberá como superar cada situação da melhor forma.
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Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.
Um grande abraço,
Neo Interativa – Precisão em Software
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