Neo Interativa e você - Junho/2013
Sumário
Neste mês - Não estamos sós no mundo
Dica do mês - Partição do HD
Você sabia que... - O Boleto Pro controla também outras formas de pagamento?
Sua empresa hoje - Crowdsourcing, a voz do cliente
Quer rever as nossas Newsletters anteriores? Então acesse nosso blog: http://neointerativa.blogspot.com
Neste mês
Não estamos sós no mundo
Responda sem pensar: Por que usamos perfume?
Seria para podermos passar o dia todo sentindo a fragrância do perfume que passamos em nosso próprio corpo? Na verdade, depois que nos acostumamos com o perfume, nem percebemos que estamos utilizando.
Utilizamos perfume com o intuito de nos tornarmos mais agradáveis às outras pessoas. Ninguém deseja estar mal cheiroso, seja no trabalho, no transporte público, no restaurante, ou em qualquer outro lugar. Queremos parecer o melhor possível para as outras pessoas, independentemente de as conhecermos, ou não.
Se assim é, por que será que muitas pessoas não se preocupam em ser o melhor em todas as ocasiões e em todos os sentidos?
Imagine-se em um ônibus: entra um indivíduo com uma mochila nas costas, esbarrando em todas as pessoas, até mesmo chegando a machucar os passageiros. Seria uma grande falta de educação e consideração. No entanto, isso ocorre diariamente.
No verão cai aquela tempestade, ruas ficam inundadas porque as bocas de lobo estão cheias de lixo impedindo que a água escoe. Isso provoca um enorme transtorno para muitas pessoas. Se assim é, por que tantos insistem em jogar lixo nas ruas, apesar de, muitas vezes, haver cestos de lixo disponibilizados publicamente?
Cotidianamente deixamos de prestar atenção em pequenos atos que acabam por provocar enormes transtornos. Ficamos muito contrariados quando nos vemos vítimas desses transtornos, mas não nos apercebemos quando somos nós que cometemos os atos falhos. Temos que ter consciência de que não estamos sozinhos na sociedade.
Em alguns países os jornais são vendidos em caixas de vidro em determinados locais na rua, onde a pessoa abre a caixa, deixa a moeda com o valor do jornal e pega o seu exemplar. Por que não temos isso no Brasil? Todos sabemos que, infelizmente, sempre haverá aqueles que pegariam o jornal sem pagar, ou pegariam mais do que compraram.
Esse tipo de comportamento é um dos grandes problemas de nossa sociedade. A aceitação desses comportamentos falhos, por parte da sociedade, por um longo tempo, fez com que pequenos comportamentos incorretos crescessem e gerassem grandes comportamentos errados, fazendo com que não consigamos mais confiar em ninguém.
Isso acaba se refletindo também no ambiente profissional, onde são constatados comportamentos antiéticos, desonestos e de assédio. Tudo tem de ser escrito, registrado para que possamos ter garantias. A boa e velha palavra de um homem que tanto valor tinha há muito tempo atrás, hoje, não tem mais valor algum. Todos nós saímos perdendo, até mesmo quem se acostumou a agir de forma incorreta.
Todo esse cenário pede a reflexão de todos, pois a sociedade é afetada em todos os âmbitos, seja em nossas famílias, em nosso trabalho, em nossos negócios e grupos sociais.
Por que não ser honesto e correto em todas as situações?
Alguns diriam: “Ah! Todo mundo faz, por que eu não vou fazer?”; “Ah! Ninguém vai reparar!”; “Se eu não fizer, alguém vai fazer mesmo!”. E tantas alegações que nada mais são do que “muletas” para justificar erros inconsequentes.
Uma sociedade honesta, correta e íntegra é feita de pequenos gestos honestos. A sociedade é construída no dia a dia, em pequenos e quase imperceptíveis momentos, de pequenos gestos de educação, de amor e fraternidade.
Dica do mês
Partição do HD
Há algumas semanas, muitos usuários do Windows 7 se viram com problemas devido a uma atualização disponibilizada pela Microsoft que provocou uma falha de incialização.
Para muitos usuários foi uma grande dor de cabeça, pois muitos chegaram até a formatar o HD e, para os que não tinham backup, isso significou perder tudo que estava salvo no HD. Sem entrar no mérito da questão, queremos apenas mostrar que esse problema não teria sido um transtorno tão grande se a máquina tivesse o HD particionado ou dois HDs.
A primeira razão para o fato de particionar o HD é que, mesmo que o problema não tivesse nenhuma solução e tivesse de formatar, bastaria formatar a partição onde estivesse instalado o sistema operacional e desta forma a partição com os arquivos de dados estaria salva.
Outro ponto interessante é ter uma terceira partição com outro sistema operacional com outra versão do Windows apenas para esse tipo de ocasião. Se um não inicializar, basta incializar o segundo sistema operacional. O usuário pode também optar por instalar o Linux na terceira partição.
O segundo HD também teria a função de salvar os arquivos ou até mesmo como backup. Se o primeiro HD com o sistema operacional tiver que ser formatado, todos os arquivos estarão salvos no segundo. Sem mencionar que isso também aumenta a capacidade de armazenamento da máquina.
Isso, a princípio, pode dar algum trabalho adicional no momento de configurar a máquina ou fazer esse tipo de alteração. No caso de possuir outro HD, apesar de aumentar o custo da máquina, estará valorizando e enaltecendo a importância que alguns dados têm para a empresa. O custo-benefício será maior se considerar o tempo que o usuário ficaria parado, esperando a máquina voltar a funcionar.
Você sabia que...
O Boleto Pro controla também outras formas de pagamento?
O Boleto Pro foi desenvolvido para emitir boletos e gerir os títulos emitidos. No entanto, o programa foi também desenvolvido pensando na pequena empresa.
O boleto é a forma de cobrança mais utilizada por empresas, mas não é a única. Pensando nisso, a Neo Interativa desenvolveu o programa de forma que o setor de contas a receber e cobrança pudessem, também, utilizá-lo para controlar as outras formas de cobrança, como, por exemplo, as cobranças através de cartão de crédito.
Tudo é feito de forma muito simples e rápida. O boleto é emitido no valor da cobrança a ser efetuada. No entanto, o boleto não é enviado para o cliente. Desta forma o título fica registrado no programa. O usuário marca esse título como cartão de crédito ou outra forma de cobrança, como, por exemplo, dinheiro, cheque, depósito em conta. Quando o cliente efetuar o pagamento do valor devido, o usuário realiza a baixa normalmente no título. Dessa forma poderá acompanhar essa cobrança durante todo o ciclo, do momento em que ele é emitido, até o momento em que ele é liquidado.
Toda a cobrança poderá ser concentrada no Boleto Pro, tornando muito mais fácil, simples e rápida a rotina do contas a receber.
Sua empresa hoje
Crowdsourcing, a voz do cliente
Hoje, o marketing não é mais uma via de mão única. Com a internet, principalmente, a relação entre empresa e consumidor se tornou uma via de mão dupla. Os consumidores gostam de opinar e dar sugestões a respeito dos produtos que compram. As pessoas desejam fazer parte do produto.
Muitas empresas atentas a esse movimento estão implantando o “Crowdsoursing”, que é a união de duas palavras inglesas “multidão” e “busca” ou, como alguns chamam, “a voz do povo”.
Através das sugestões dos consumidores, a empresa acompanha e fica sabendo o que o seu consumidor deseja e o que ele aspira. Nesse movimento acaba por obter ideias para desenvolver e melhorar o produto ou até mesmo para desenvolver novos produtos.
É claro que não é possível implementar todas as idéias. Se assim fosse, a maioria dos produtos iriam se transformar em verdadeiros frankensteins, montados com partes diferentes, sem a menor simetria.
A principal forma de saber o que o cliente pensa e deseja é através de pesquisa. Porém há muitas outras formas de ouvir o cliente.
O melhor veículo para se captar as sugestões é a internet, através de mídias sociais.
Posicionar profissionais dentro de supermercados, por exemplo, se passando por clientes da loja, observando as reações e os comentários a respeito do produto é uma ótima forma, pois quando a pessoa não sabe que está participando de uma pesquisa, ela faz comentários espontâneos e naturais.
Outras empresas realizam eventos de visitas monitoradas do cliente à empresa. Isso é algo que muitas pessoas gostam de fazer, principalmente quando é indústria. Muitos gostam de ver como o produto é produzido.
Se for um alimento, por exemplo, a empresa oferece para o cliente experimentar. Durante a visita, uma ou mais pessoas, de preferência da área de marketing, acompanham os clientes e vão observando os comentários. Desta forma captam como os clientes se sentem em relação ao produto. Tudo é anotado, analisado e, o que for possível, poderá ser acrescentado aos produtos.
Agradecemos a sua preferência
Gostaríamos de agradecer a preferência por trabalhar com nossos produtos e aproveitamos a oportunidade para desejar-lhe ótimos negócios e muito sucesso.
Um grande abraço,
Neo Interativa – Precisão em Software
info@neointerativa.com.br
www.neointerativa.com.br
