Neo Interativa e você - Outubro/2011
Sumário
Neste mês - Gostar de si mesmo
Dica do mês - O amplo e atual mundo da Tecnologia da Informação
Você sabia que... - O Boleto Pro traz inúmeras vantagens?
Sua empresa hoje - Recursos Humanos o diferencial da empresa
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Neste mês
Gostar de si mesmo
Gostar de si mesmo é um passo fundamental para ser feliz.
Alguns não estão satisfeitos consigo mesmos, por se acharem obesos, magros ou baixos demais. Outros querem ter olhos ou pele de outra cor, cabelos de outras tonalidades ou mesmo anatomias mais salientes, demonstrando uma quase eterna insatisfação.
Somos o que somos.
Somos o ponto mais alto da evolução. Somos o resultado de milhões de anos de evolução.
Somos o que a natureza e ou Deus criou de mais perfeito. Para querermos ser amados, temos que primeiro nos amar.
Evidentemente que não devemos chegar a um sentimento narcisista e egocêntrico. Mas a autoestima é essencial para vivermos bem. Devemos a cada dia procurar a nossa evolução pessoal, interior e exterior. Através do desenvolvimento do conhecimento, iremos também desenvolvendo o nosso autoconhecimento. Quanto mais tivermos conhecimento dos nossos talentos, habilidades, limites e fraquezas, mais teremos condições de melhorar, não só como seres humanos, mas como cidadãos integrantes da sociedade.
Ao nos tornarmos melhores para a sociedade, estaremos tornando essa sociedade mais justa e humana. Por conseguinte, estaremos influenciando outros a agirem dessa maneira que, por sua vez, irão também contribuir para criar uma sociedade cada vez melhor.
Ajuda-te que o mundo te ajudará.
Dica do mês
O amplo e atual mundo da Tecnologia da Informação
Computador (PC), placa mãe, processador, disco rígido, memória RAM, fonte, cabos de rede, modem, roteador, switch, analise de software, sistema de gestão, banco de dados, banda larga, provedor, servidor de rede, servidor de internet, firewall, antivírus, contas de e-mail, provedor de e-mail, hospedagem de site, webmaster, webwriting, webdesign, backups, impressoras, etc.
Você domina todo esse assunto ou ao menos tem um bom conhecimento a respeito?
Se sua resposta for não, você já está a um passo de concluir que precisa de um gestor de TI em sua empresa.
Não há mais como negar que toda empresa precisa desse profissional. Pode até não ser um profissional exclusivo apenas para esse assunto, embora, muitas vezes, a dedicação será tanta que não lhe restará mais tempo para outras atividades.
Não é mais aceitável que o gerente ou diretor administre o departamento de TI da empresa, juntamente com um técnico em hardware, contratado sob demanda.
Muitas empresas sofrem com essas questões, apenas por ainda não terem entendido que não há como trabalhar, sem acompanhar, mesmo que com uma certa distância, o mundo dinâmico da tecnologia, na base do “jeitinho”.
Já foi o tempo em que informática era apenas um computador, uma impressora e meia dúzia de disquetes. Nessa época, não tão distante, era possível “tocar” a informática da empresa sem precisar de um “CPD” que, diga-se de passagem, também, há muito não existe mais.
Façamos algumas considerações:
• Se o seu servidor parar, a sua empresa não conseguirá faturar.
• Se sua internet parar, boa parte, ou quase tudo, em sua empresa deixará de operar.
• Se o seu e-mail parar, boa parte da comunicação ficará comprometida.
• Se uma máquina (PC) parar, o seu usuário irá parar de trabalhar.
• Se seu site sair do ar, o seu cliente não encontrará a sua empresa. Se o site for de e-commerce, então a sua empresa deixará de vender.
• Se seu sistema de gestão parar, sua empresa irá parar.
Por essas breves suposições já é possível avaliar a importância de ter, de prontidão, um profissional com capacidade analítica. Não é necessário que ele seja um especialista, já que dominar todas as ferramentas de tecnologia seria quase impossível. Caberá a ele diagnosticar o problema e localizar os recursos adequados que irão apresentar a solução. É importante que ele saiba falar a mesma “língua” dos profissionais técnicos, demonstrando conhecimentos, termos e jargões do mundo da tecnologia. É muito desgastante para um profissional técnico, ter de “traduzir” o problema e a solução para uma pessoa leiga. Além disso, o tempo e o custo de atendimento aumenta.
O fornecedor de tecnologia, seja ele técnico de hardware ou desenvolvedor de sistema de gestão, pode ter um ótimo help desk e suporte. Porém, se a empresa não tiver alguém que saiba se comunicar com esses profissionais, a solução dos problemas, que com certeza ocorrerão no dia a dia, demandará muito mais tempo e custo.
Some-se a isso que, a simples presença desse profissional na empresa confere tranquilidade aos demais colaboradores. Esses colaboradores, que não são da área de tecnologia, por serem leigos e, em muitos casos, verem a tecnologia como algo extremamente complicado, se vêem angustiados e nervosos quando eles próprios têm que buscar suporte junto aos fornecedores de tecnologia. Essa situação irá criar desgastes em ambos os lados e enormes perdas de tempo, completamente desnecessárias, já que os colaboradores não têm obrigação de conhecer o lado técnico da tecnologia da informação.
Nessas situações ocorre um outro problema: a empresa está literalmente perdendo dinheiro. Quando um profissional de outra área se ocupa com problemas da área de TI, ele não está fazendo aquilo para o qual foi contratado, comprometendo diretamente a produtividade da empresa.
O Gestor de TI proporcionará à empresa maior qualidade em suas rotinas e processos, pois de nada adianta investir em hardware e software se, ao invés dessa estrutura trazer maior produtividade, acabar por provocar desgastes e perdas de tempo.
Você sabia que...
O Boleto Pro traz inúmeras vantagens?
Frequentemente somos questionados sobre qual é a vantagem de utilizar o Boleto Pro para fazer as cobranças, se o cedente poderia utilizar um programa de emissão fornecido pelo banco. Se o único objetivo fosse emitir boletos apenas esporadicamente, talvez não fosse vantagem investir em um programa. Porém, para a realidade de muitas empresas, no dia-a-dia, sistemas isolados, como são a maioria dos softwares de cobrança fornecidos pelos bancos, não atendem às necessidades devido à baixa dinâmica que impõe sobre as operações de venda.
A cada pedido de venda é necessário emitir ao menos um boleto de cobrança. Se as suas vendas forem esporádicas, então não seria tão desgastante gerar esse boleto pelo software do banco, mesmo que tenha que fazer a operação manualmente. Caso as suas vendas sejam um pouco a mais que aquelas esporádicas, o processo manual já teria lhe causado um certo incômodo.
A conclusão natural é que todas as empresas pretendem emitir muitos boletos diariamente e é exatamente esse o ponto determinante. Com o decorrer dos dias, semanas e meses, o volume de boletos cresce e fica cada vez mais dispendioso gerir esse grande número de títulos.
Para alguns pedidos é apenas um boleto, para outros podem ser vários por causa do parcelamento. Cada cliente tem um pedido com um valor diferente, com datas diferentes, alguns pagam em dia outros não e alguns, infelizmente, nunca pagam.
A necessidade de gerir e processar esse grande número de informação cresce a cada dia.
Some-se a isso, a capacidade e recursos do programa. Por exemplo, o Boleto Pro oferece um cadastro de clientes, que nem sempre existe em softwares gratuitos. Cadastrar o cliente a cada nova emissão é, sem dúvida, uma enorme perda de tempo e, diga-se de passagem, completamente desnecessária, pois a capacidade de armazenar e processar informação é um recurso indispensável em qualquer sistema de gestão.
Com o decorrer do tempo, novas necessidades vão surgindo: exportar dados para um arquivo, gerar relatórios específicos, organizar clientes em grupo, emissão de cobrança em lote, emissão de cobrança parcelada, controle de comissões para vendedores etc.
Muitos usuários do Boleto Pro já utilizaram, em algum momento, softwares fornecidos pelos bancos. Todos eles afirmam que atendem a necessidade imediata para emissão. Entretanto, sentiram a enorme necessidade de que esses softwares se integrassem às rotinas da empresa. Eles não foram desenvolvidos, tal qual o Boleto Pro, pensando no lado operacional das empresas, sejam elas mercantis ou de serviços.
O custo de implantação do Boleto Pro é mínimo. O investimento, em pouco tempo, se torna lucro e satisfação para quem o utiliza.
O Boleto Pro não foi desenvolvido apenas para emitir boletos, mas para ser um programa de gestão de títulos, facilitando a rotina de trabalho das pequenas e médias empresas. No entanto, devido a sua qualidade e performance, passou também a ser utilizado por empresas maiores e desenvolvedores de aplicativos comerciais.
Em todos os âmbitos comerciais, o Boleto Pro trouxe e traz vantagens aos negócios dos seus usuários.
Sua empresa hoje
Recursos Humanos o diferencial da empresa
Como vai a saúde do RH da sua empresa?
Pare de ler o texto aqui e responda a esta questão.
Com certeza, se ouvíssemos a resposta de milhares de empresários, diretores, gerentes e todos os níveis de profissionais, teríamos os mais variados tipos de respostas. Todas seriam plausíveis porque, apesar do termo recursos humanos ser conhecido de todos, ele é muito mais amplo do que aparenta ser. Ainda assim, há algo que hoje é consenso: Há muito tempo o Recursos Humanos deixou de ser apenas o Departamento Pessoal e um custo para a empresa. Hoje o Recursos Humanos é o diferencial e, no terceiro milênio, ele passou a ser estratégico.
Do início até meados do século 20, quando as empresas se viam em situações difíceis, cortavam pessoal, por verem as pessoas como meros recursos produtivos.
A partir da década de 60, isso começou a mudar. As empresas começaram a ver as pessoas como um recurso fundamental para a empresa e criou a área de Recursos Humanos.
Porém, mesmo assim, as pessoas ainda eram tratadas como um recurso a ser administrado de forma unilateral.
Hoje os mercados são globalizados, o que tornou a concorrência muito forte e especializada. As empresas precisam ser essencialmente competitivas e, para isso, precisam ter alta produtividade e com qualidade.
Nesse novo cenário, as pessoas passaram a ser vistas não mais como um recurso, mas como a solução para a empresa ser competitiva.
As pessoas tornam-se, então, parceiros da empresa, na chamada Administração Participativa.
A inteligência, a criatividade, as habilidades mentais das pessoas passam a ser o grande diferencial da empresa.
Por melhor que seja a máquina, o equipamento ou o recurso, ele sempre fará o mesmo trabalho para o qual foi adquirido. A criatividade e a inovação são, por outro lado, atributos essencialmente inerentes ao ser humano.
Hoje, o produto ou o serviço produzido por uma empresa é muito parecido, se não igual, ao do concorrente. Para se diferenciar do concorrente é necessário inovar. E apenas o ser humano é capaz de inovar.
É perfeitamente possível trocar um equipamento danificado por outro exatamente igual. O mesmo não pode ser feito com o ser humano. Podemos dizer que ninguém é igual a ninguém.
Um profissional qualificado, experiente, talentoso e criativo não pode ser trocado por outro igual.
Por tudo isso e muito mais, podemos começar a avaliar o porquê o Recursos Humanos, a chamada Gestão de Pessoas, ganhou fundamental importância na empresa.
Como a maioria das pequenas empresas terceirizam o serviço de Departamento Pessoal e Recrutamento e Seleção; os diretores dessas empresas acabam por não perceberem que não há como terceirizar juntamente a gestão de pessoal, fazendo com que suas empresas não disponham da área de Recursos Humanos.
É fundamental que a empresa crie políticas para reter seus melhores talentos. E para isso, é necessário que haja no mínimo um profissional focado na gestão de pessoas, mesmo que a empresa não tenha o Departamento de Recursos Humanos.
A ausência de um profissional voltado a gestão de pessoas provoca a alta rotatividade de profissionais na empresa ('turnover"), o que é extremamente ruim para qualquer empresa, que sentirá imediatos reflexos na qualidade da produtividade da empresa.
Seres humanos talentosos são como pássaros que nasceram para voar alto e longe. Mas lembre-se; que não devemos pensar em prender pássaros em gaiolas para tê-los em casa e sim, plantarmos árvores frutíferas em nosso quintal, para atraí-los graciosamente.
Um grande abraço,
Neo Interativa – Precisão em Software
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